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東芝では、PCの自社開発メーカーとして長年にわたり蓄積してきた技術と経験をもとに、運用管理に関する膨大なノウハウを体系化。PCのライフサイクルを通してお客さまの運用管理業務をサポートし、負荷軽減とトータルコスト削減に貢献します。
クライアントPCの運用管理には、新規導入時のマスターイメージの作成から配布、故障時の修理や代替機の手配、廃棄時のデータ消去、リユース・売却まで、PCのライフサイクルを通じて膨大な手間と時間がかかります。東芝のクライアントPC LCMサービスは、これら業務のすべてをきめ細かくサポートすることにより、お客さまの負担を軽減します。PCメーカーとしての豊富な経験とノウハウを注ぎ込んだ独自ツールにより、各業務にかかるリードタイムを短縮し、お客さまのご依頼に迅速・確実にお応えします。また、ご依頼はすべて専用ポータルサイトで受け付けており、依頼先に迷ったり電話やメール連絡に時間を取られたりすることなく、進捗状況も同サイトでリアルタイムに確認できます。
■作業依頼や進捗状況が確認できるポータル画面
■ライフサイクル全体を通して運用管理業務をサポート
PCリプレースやOSアップグレードを実施された場合、PCユーザーが混乱することなくスムーズに移行できるように、システム管理者には十分な知識と最新の運用ノウハウが求められます。東芝では、そのための管理者向け教育も提供しており、PC環境の移行から保守まで体系的に習得することができます。
お問い合わせ先:東芝情報機器株式会社
マーケティング&プラットフォーム・ソリューション本部 カスタマーサポート 第一事業部
フリーダイヤル:0120-335-660
通話料無料/受付時間 9:00〜17:30(土・日・祝日、年末年始、休業日を除く)
詳しい情報はこちら www.toshiba-tie.co.jp/
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