dynabook SS 1610　仕様・ソフトウェア・オプション

東芝がおすすめするMicrosoft^®Windows^®XP Professional

▼ハードウェア仕様

▼ソフトウェア

▼オプション

▼サポート＆サービス

■dynabook SS 1610 型番・ハードウェア仕様

モデル名／型番

dynabook SS1610 11L/2
PP16111L2F61K

プレインストールOS

Microsoft^® Windows^® XP Professional Service Pack 1a （※1）

プロセッサ

超低電圧版Intel^® Pentium^® Mプロセッサ733
（拡張版Intel SpeedStep^® テクノロジ搭載）
動作周波数1.10GHz

キャッシュ
メモリ

1次キャッシュ

32KBインストラクションキャッシュ、32KBデータキャッシュ（メインプロセッサに内蔵）

2次キャッシュ

2MBアドバンスド・トランスファ・キャッシュ（メインプロセッサに内蔵）

チップセット

Intel^® 855GMチップセット

BIOS ROM

512KB（フラッシュROM）、ACPI 1.0b

メモリ

標準／最大

256MB／1280MB（PC2100対応、DDR SDRAM）（※2）

メモリ専用スロット

1スロット（空きスロット×1）

表示機能

内部ディスプレイ

12.1型XGA 低温ポリシリコン TFTカラー液晶（※3）
1,024×768ドット

外部ディスプレイ
（オプション）

最大2,048×1,536ドット：1,677万色（※4）

内部ディスプレイ
と同時表示

最大1,024×768ドット（※5）

ビデオRAM

最大64MB（メインメモリと共用）

グラフィック
アクセラレータ

Intel^® 855GMチップセットに内蔵

表示色数：解像度

すべて1,677万色（※6）

2,048×1,536ドット、1,920×1,440ドット、1,600×1,200ドット、
1,400×1,050ドット、1,280×1,024ドット、1,024×768ドット、
800×600ドット

入力装置

本体キーボード

85キー（OADG109Aキータイプ準拠）、キーピッチ：19mm、キーストローク：1.7mm

ポインティング
デバイス

タッチパッド

ワンタッチ操作ボタン等

電源スイッチロック

補助
記憶装置

ハードディスク

20GB（Ultra ATA100対応）（※7）

ソフトウェア占有量

約4.5GB

通信機能

モデム

データ：最大56kbps（V.90対応、ボイスレス、世界61地域対応）、FAX：最大14.4kbps（※8）

LAN

100Base-TX／10Base-T（自動認識）

無線LAN

－

サウンド機能

AC97準拠PCIバス接続サウンドシステム（16ビットステレオ）、
マイク内蔵、モノラルスピーカ内蔵

PCカードスロット

TYPEⅡ×1スロット（PC Card Standard準拠、CardBus対応）

CF（コンパクトフラッシュ）
カードスロット

TYPEⅡ×1スロット（※9）

SDカードスロット

1スロット（※10）

インタフェース

　●RGB（15ピンミニD-sub 3段）×1　●USB2.0×3（※11）
　●マイク入力（3.5mm

ミニジャック）×1　●LAN（RJ45）×1
　●モデム（RJ11）×1　●ヘッドホン出力（3.5mm

ステレオミニジャック）×1

セキュリティ機能

パワーオンパスワード、インスタントセキュリティ、セキュリティロックスロット

省電力機能

ディスプレイ制御、HDD制御、CPU制御、ハイバネーション機能、スタンバイ機能

電源

バッテリ

リチウムイオン（バッテリパック）（※12）

駆動時間
（JEITA測定法1.0）

約4.8時間（※13）

充電時間

約2.5時間（電源OFF時）／約3.0時間～約8.0時間（電源ON時）

ACアダプタ

AC100V～240V、50/60Hz（※14）

消費電力

最大

約45W

省エネ法に基づく
エネルギー消費効率

S区分0.00036（※15）

環境条件

温度5～35℃、湿度20～80％（ただし、結露しないこと）

外形寸法(突起部含まず)

268mm（幅）×210mm（奥行）×27.8mm（最薄部）／34.6mm（高さ）

質量

約1.1kg（バッテリパック装着時）

主な付属品

　●ACアダプタ　●ACケーブル　●マニュアル　●保証書
　●バッテリパック（本体装着済み）他

ILW対応（制限付海外保証）

あり

※1.	プレインストールしているOSのみサポートいたします。また、カスタムメイドサービスでWindows^® 2000 Professional Service Pack 4も選択可。
※2.	あらかじめオンボードで256MBのメモリが装着されています。1280MBに拡張するためには、空きスロットに1GBのメモリを1枚装着してください。ビデオRAMとして最大64MBを使用しています。
※3.	TFTカラー液晶ディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られております。非点灯、常時点灯などの表示（画素）が存在する事がありますが故障ではありません。あらかじめご了承ください。
※4.	使用可能なディスプレイは解像度により異なります。解像度にあったディスプレイを接続してください。
※5.	外部ディスプレイと内部液晶を同時表示させる場合は、外部ディスプレイ／内部液晶とも内部液晶の色数／解像度で表示されます。
※6.	内部液晶への表示の場合、1,677万色はディザリング表示です。内部液晶の解像度よりも小さい解像度で表示する場合、初期設定では、表示領域部が画面いっぱいに大きく表示されます。内部液晶の解像度よりも大きい解像度で表示する場合、仮想スクリーン表示となります。
※7.	ハードディスクの容量は1GBを10億バイトで算出しています。ハードディスクは、リカバリ領域として、あらかじめ2.3GB使用しています。ソフトウェア占有量の容量には、このリカバリ領域の容量は含まれません。リカバリ領域以外のすべての領域がNTFSで設定されています（Cドライブ1パーティションで設定）。
※8.	内蔵モデムは対応地域以外では使用できません。33.6kbps以上の高速受信は接続先の対応や回線状態などが整った場合のみ可能です。送信時は最大33.6kbpsでの接続になります。K56Flex^™には対応しておりません。FAX通信ソフトは搭載されておりません。
※9.	マルチファンクションカードを装着した際、2つの機能を同時に使用することはできません。
※10.	SDメモリカードに対応しており、マルチメディアカード（MMC）には対応しておりません。
※11.	USB1.1/2.0対応。ただし、USB対応周辺機器すべての動作を保証するものではありません。
※12.	バッテリパックは消耗品です。バッテリ駆動時間および充電時間は使用環境により異なります。
※13.	社団法人電子情報技術産業協会の「JEITAバッテリ動作時間測定法（Ver1.0）」（http://it.jeita.or.jp/mobile/index.html）。なお、本体のみ、省電力制御あり。満充電の場合。ただし、実際の駆動時間は使用環境により異なります。
※14.	同梱されているACケーブルは、日本（100V）の法令・安全規格に適合しております。その他の国・地域でご使用される場合には、当該国・地域の法令・安全規格に適合したACケーブルを現地でお買い求めのうえ、ご使用ください。
※15.	エネルギー消費効率とは、省エネ法で定める測定方法により、測定された消費電力を省エネ法で定める複合理論性能で除したものです。

内蔵モデム対応地域（世界61地域）　2004年7月現在

カナダ、アメリカ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、ロシア、イギリス、ギリシャ、スロバキア、スロベニア、チェコ、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、アイスランド、アイルランド、エストニア、ブルガリア、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、南アフリカ、モロッコ、エジプト、イスラエル、クウェート、レバノン、オマーン、サウジアラビア、トルコ、U.A.E.、オーストラリア、ニュージーランド、バングラデシュ、インド、インドネシア、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、スリランカ、タイ、韓国、中国、台湾、香港、ブラジル、アルゼンチン、メキシコ、日本

無線LAN対応地域／ご注意　　2004年7月現在

（IEEE802.11b/gモジュールを選択した場合）
オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイスランド、アイルランド、イタリア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ニュージーランド、ギリシャ、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ、ブルガリア、ハンガリー、ヨルダン、オマーン、フィリピン、ポーランド、シンガポール、スロバギア、日本
　
（IEEE802.11a/b/gモジュールを選択した場合）
日本

※本製品は、上記にあげる国／地域の無線規格を取得しております。これらの国／地域以外では使用できません。対応国／地域以外では無線通信機能をOFFにしてください。
※無線の電波の通信距離は、壁の材質・見通し、障害物、設置環境、ソフトウェア、または電波状況など使用環境の条件により異なります。隣接する部屋でも通信できないことがあります。通信距離についての保証はできませんのでご了承ください。またこれらの状況のため、通信速度の低下や通信不能などの影響を受ける場合があります。異なる規格の通信を同時におこなうことはできません。

無線LANに関するご注意

この製品の使用周波数帯は2.4GHz帯です。この周波数では電子レンジ等の産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用されている免許を要する移動体識別用の構内無線局、免許を要しない特定小電力無線局、アマチュア無線局など（以下「他の無線局」と略す）が運用されています。
1.	この製品を使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してください。
2.	万一、この製品と「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合には、速やかにこの製品の使用チャンネルを変更するか、使用場所を変えるか、または製品の運用を停止（電波の発射を停止）してください。
3.	その他、電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、東芝PCダイヤルへお問い合わせください。

■ソフトウェア

ボタンのついているソフトは、クリックするとソフトの詳細が分かります。

◎：プレインストール&CD-ROM添付、 ○：プレインストール、▲：セットアップが必要　注1）			Windows^®XP 搭載モデル	Windows^®2000 搭載モデル
OS		Microsoft^® Windows^® XP Professional Service Pack 1a	○	－
OS		Microsoft^® Windows^® 2000 Professional Service Pack 4	－	○
デジタルノートアプリケーション		Microsoft^® Office OneNote^® 2003	◎	◎
かな漢字変換		Microsoft^® IME 2003	◎	◎
インターネット/ 通信	ブラウザ	Microsoft^® Internet Explorer 6.0	○	○
	Java	Java^™ 2 Runtime Environment Standard Edition Version1.4.2　注2)	○	○
	プロバイダ入会／ ADSL申し込み	＠nifty	○	－
		DION	○	－
		infoPepper	○	○
		ODN	○	－
	メール	Microsoft^® Outlook^® Express	○	○
	内蔵モデム用地域選択	Internal Modem Region Select Utility	○	○
実　用	路線検索	駅すぱあと　注3）	○	○
	路線検索	駅探エクスプレス V2.0　注4）	▲	▲
	地図	ゼンリンデジタル全国地図 it's-mo Navi　注5）	○	○
マルチメディア	動画編集	Windows Movie Maker 2	○	－
	プレーヤ	Windows Media^™ Player 9	○	－
	音声認識／音声合成	LaLaVoice　注6）	▲	－
その他ユーティリティ	ウィルス検索/駆除	Norton AntiVirus 2004　注7）	▲	▲
	画面拡大ツール	Smooth View^™	▲	▲
	PDFファイルビューア	Adobe^® Reader 6.0	○	○
	暗号化	WinSafe Lite Ver.3.1　注8）	▲	▲
	ネットワーク管理	TOSHIBA Management Console	▲	▲
	ユーザー登録	東芝お客様登録	○	○
	パッドタッチ^™		▲	－
	ConfigFree^™		○	○
	省電力設定ユーティリティ　注9）		○	○
	東芝パスワードユーティリティ		○	○
	PC診断ツール		○	○

注1)	本製品はHDDリカバリ対応のため、リカバリCDは添付されておりません。
注2)	Java^™環境は、Sun Microsystems社のJava^™ 2 Runtime Environment Standard Edition Version1.4.2が搭載されています。なおMicrosoft^® Virtual Machine for Java^™は、搭載されていません。
注3)	時刻表・料金・路線等の改定に伴う最新情報は反映されません。(株）ヴァル研究所にてオンラインによる優待バージョンアップをおこなえます。(2005年8月31日まで）
注4)	無料使用期間は、ご使用開始から90日間です。以降ご使用になる場合は、ライセンスキーをご購入ください。詳細はhttp://express.ekitan.com/をご覧ください。
注5)	無料使用期間はご使用開始から90日間です。ご利用を開始するには、会員登録が必要になります。90日（体験期間）以降ご使用になる場合は、ホームページ（http://www.zmap.net/）より継続購入手続きをおこなってください。
注6)	音声入力を使用する際、別途音声認識用のヘッドセットマイクをお買い求めください。東芝PC工房（TEL:03-3257-3100）で販売しております。
注7)	ウィルス定義ファイルは新種のウィルスやワームに対応するために、常に最新のものに更新する必要があります。なお無料の更新サービスはご使用開始から90日間となります。期間終了後は有料の更新サービスをお申し込みいただくことでサービスを延長することができます。詳細はhttp://shop.symantec.co.jp/key_top.aspをご覧ください。
注8)	Ver3.0以前のバージョンで暗号化されたファイルはVer3.1では復号できません。ご使用中のバージョンで復号後、バージョン変更をおこなってください。
注9)	［コントロールパネル］の［東芝省電力］で設定ができます。

サーバ

IAサーバMAGNIA Z500

IAサーバMAGNIA Z500の特長

●CPUに、Intel^® Xeon^™プロセッサを採用し、マルチスレッド処理をはじめ優れた処理能力を発揮。
●RAID、ホットプラグハードディスク、2ポートLANなど、サーバに必要な冗長性を標準装備。
●モジュールデザイン採用により、システム規模に応じて柔軟なシステム構築が可能。
●無線LANカード専用PCカードスロットを2スロット用意し、IEEE802.11a/bの両規格に同時対応可能。
※別売のワイヤレスLANカード［型番：BCP3482A］（IEEE802.11b準拠）または、無線LANカード［型番：BCP3483A］（IEEE802.11a/b準拠）が必要となります。
★仕様の詳細は、こちらをご覧ください。　

お問い合わせ先：株式会社東芝 PC&ネットワーク社サーバ・ネットワーク事業部 TEL：03-3457-3019

無線LAN

IEEE802.11b/g 無線LAN ルータ
　　［型番：IPCN071A］オープン価格^*
　

■	ブロードバンドインターネット接続を無線／有線LANで共有可能。
■	プライバシー保護と不正アクセスを防ぐセキュリティ機能内蔵（最新の無線LANセキュリティIEEE802.1x、WPA（Wi-Fi Protected Access）による認証をサポート）。

機種名		IEEE802.11b/g 無線LANルータ
型番		IPCN071A
無線LAN	通信規格	IEEE802.11b、IEEE802.11g
	周波数帯域	2.4GHz/1～13ch
	伝送方式	DS-SS方式（802.11b）、OFDM方式（802.11g）
	WEP	64（40）/128（104）bits　（）内は設定時の入力キーの長さ
	セキュリティ	IEEE802.1x、Microsoft PEAP、WPA
WANポート	通信規格	IEEE802.3準拠、IEEE802.3u準拠（10Base-T/100Base-TX（自動認識））
	ポート数	1ポート
	コネクタ形状	RJ-45
LANポート	通信規格	IEEE802.3準拠、IEEE802.3u準拠（10Base-T/100Base-TX（自動認識））
	ポート数	4ポート
	コネクタ形状	RJ-45
ルータ機能	WANプロトコル	PPPoE、PPTP、DHCP、TCP/IP
ルータ機能	アドレス変換	NAT、IPフォーワーディング
電源電圧		DC12V
最大消費電流		400mA
外形寸法		約165（W）×105（D）×32（H）mm（アンテナ含まず）
質量		約230g（本体のみ）
環境条件		動作温度：5～55℃、保存温度：-10～65℃ 湿度：20%～80% （ただし、結露しないこと）
対応OS		Microsoft^® Windows^® 2000 Professional、 Microsoft^® Windows^® XP Home Edition/Professional

お問い合わせ先：東芝PC IOSセンター　TEL：043-278-5970

フラッシュメモリ

	東芝USBフラッシュメモリ（128MB）　［型番：IPCS060A-128］オープン価格^* 東芝USBフラッシュメモリ（256MB）　［型番：IPCS060A-256］オープン価格^* ★仕様の詳細は、こちらをご覧ください。
	お問い合わせ先：東芝PC IOSセンター　TEL：043-278-5970

外部記憶メディア

CD-ROMドライブ（USB）^*
（本体約245g／ケーブル約30g）
［型番：PACDD002］オープン価格^*

CD-R/RWドライブ-B
（PCカード接続）^*
（本体約460g／ケーブル・ACアダプタ他約220g）
［型番：IPCS045A］オープン価格^*

CD-R/RW＆DVD-ROMドライブ（USB）^*
（本体約305g／ケーブル・ACアダプタ約170g）
［型番：IPCS063A］オープン価格^*

お問い合わせ先：
東芝PCダイヤル
TEL：0570-00-3100

お問い合わせ先：東芝PC IOSセンター TEL：043-278-5970

＊リカバリCDモデルを選択した場合は、CD-ROMドライブ、CD-R/RWドライブ、CD-R/RW＆DVD-ROMドライブまたは、DVDマルチドライブが必要になります。

セキュリティ

WinSafe for TOSHIBA
with PC-Card
［型番：WSS3SC4PSRS］
オープン価格^*

WinSafe for TOSHIBA
with e-gate（USB接続）
［型番：WSS3EG16T］
オープン価格^*

★仕様の詳細は、こちらをご覧ください。

お問い合わせ先：システムニーズ株式会社 TEL：03-5484-7770

*オープン価格の製品は標準価格を定めておりません。

　このマークがついた製品はオプションです。

■オプション

価格はすべてオープン価格です。なお、オープン価格の製品は標準価格を定めておりません。

（2004年7月現在）

製　品　名	型　番
増設メモリ256MB(タイプX)	PAME256X
増設メモリ512MB(タイプX)	PAME512X
増設メモリ1GB（タイプ1）	PAME1001
バッテリパック（約255g）（3,160mAh）　注1）	PABAS045
ACアダプタ (約190g)	PAACA008
フロッピーディスクドライブ（USB) (約280g)　注2）	PA2680UJ
CD-ROMドライブ（USB)(本体/約245g、ケーブル/約30g)	PACDD002
CD-R/RWドライブ-B （PCカード接続）（本体/約460g、ケーブル・ACアダプタ他/約220g）　注3）	IPCS045A
DVDマルチドライブ（USB2.0対応）（本体/約320g、ケーブル・ACアダプタ/約180g）　注3）	IPCS062A
CD-R/RW＆DVD-ROMドライブ（USB2.0対応）（本体/約305g、ケーブル・ACアダプタ/約170g）　注3）	IPCS063A
USBマウス	PAMOU001
USB光学式ホイールマウス-B　注3）	IPCZ048B
テンキーパッド3（USB）　注4）	PATKB003
TFT液晶ディスプレイ15型-F　注3）	IPCD055A
TFT液晶ディスプレイ17型-D　注3）	IPCD076A
TFT液晶ディスプレイ19型-A　注3）	IPCD057A
UXGA TFT液晶ディスプレイ20.1型-A　注3）	IPCD077A
カラーCRTディスプレイ15型-B　注3）	IPCD068A
カラーCRTディスプレイ17型-A　注3）	IPCD043A
IEEE802.11b/g 無線LANルータ　注3)	IPCN071A
IEEE802.11b/g 無線LAN PCカード　注3）	IPCN072A
PCコミュニケーションカメラ　注3）	IPCV054A
モバイルディスク5GB	IPCS073A
東芝USBフラッシュメモリ（128MB）　注3）	IPCS060A-128
東芝USBフラッシュメモリ（256MB）　注3）	IPCS060A-256
WinSafe for TOSHIBA with e-gate（USB）　注5）	WSS3EG16T
WinSafe for TOSHIBA with PC-Card　注5）	WSS3SC4PSRS
Bluetooth^™ SDカード2	PABSD001

注1)	バッテリパックは消耗品です。
注2)	3モード対応。ただし、Windows^® XPモデルでは、1.2MB、720KB形式でのフォーマットはできません。
注3)	製品についてのお問い合わせは東芝PC IOSセンター　TEL：043-278-5970まで
注4)	テンキーパッド3に装備されたUSBポートは、USBマウス（PAMOU001）のみ対応しています。
注5)	製品についてのお問い合わせはシステムニーズ（株） TEL：03-5484-7770
※オプションを使用する場合に必要なドライバや付属のソフトウェアをインストールする際に、別売のフロッピーディスクドライブ（PA2680UJ）やCD-ROMドライブ（PACDD002）、CD-R/RWドライブ-B（IPCS045A）、CD-R/RW&DVD-ROMドライブ（IPCS063A）、DVDマルチドライブ（IPCS062A）が必要となる場合があります。

本ページ掲載のオプション製品の価格には、配送費、設置調整費、使用済み製品の引き取り費などは含まれておりません。

サービスサポートについて

お客様のご要望やビジネス環境にあわせて、PC導入時のサービスからPCの廃棄・リサイクルにいたるまで、
東芝グループでは各種のサービスメニューをご用意しております。

※記載はほんの一例です。詳しくは弊社担当営業までご相談ください。

PC導入時のサービス

●PC導入時のインストール作業や個別ネットワーク設定などのお手伝いをします。
　・キッティングサービス
　・データ移行サービス
　・据付調整サービスなど
　

運用・アフターサービス

●PC導入後の不具合や問題点を切り分けて、トラブルを早期に解決するお手伝いをします。
　・ヘルプデスクサービス
　・ハードウェア保守サービス
　　など
　

廃棄・リサイクル

●新機種導入時の使用済みPCの処分や、ハードディスク内の機密データ消去などのお手伝いをします。
　・PC買い取りサービス
　・ハードディスクデータ
　　消去サービス
　・PCの廃棄　など

PCの廃棄についてのお問い合わせは...

東芝PCリサイクルセンタ
TEL:045-510-0255
受付時間：9:00～17:00
（土・日・祝日、当社指定の休日を除く）

★

お問い合わせの多い質問をWebで公開　「よくあるご質問」

https://dynabook.com/assistpc/faq/index_j.htm

「東芝PCダイヤル」にお問い合わせの多い質問、ホットなQ&Aなどの情報を専門スタッフが図入りでわかりやすく掲載。各種モジュールやドライバソフトもダウンロードできますのでお問い合わせをいただく前にご活用ください。また、「よくあるご質問（FAQ）」で解決できない場合は、ホームページから専門スタッフへ技術的なお問い合わせをしていただくこともできます。

★

専用フォームからのお問い合わせ　「東芝PCオンライン」

365日　24時間受付　サポート料無料
「専門スタッフがお客様にメールにてご回答いたします。」

「よくあるご質問（FAQ）」で問題が解決しないときはアンケートにお答えいただき、「東芝PCオンライン」の専用フォームから文書でお問い合わせください。専門スタッフが速やかに回答いたします。
※「東芝PCオンライン」のご利用には、お客様登録が必要です。
※質問内容、お問い合わせ状況により回答にお時間をいただくことがございます。ご了承ください。

★

スタッフが親切指導　「東芝PCダイヤル」

◆ナビダイヤル〈全国共通電話番号〉TEL：0570-00-3100（サポート料無料）
受付時間／9:00 ～19:00〔年中無休〕
システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。日程は、dynabook.com「サポート情報」→「電話で相談」→「東芝PCダイヤル」（https://dynabook.com/assistpc/dial.htm）にてお知らせいたします。電話番号はおまちがえのないよう、お確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。海外からの電話、携帯電話などで上記電話番号に接続できないお客様は、TEL：043-298-8780までご連絡ください。

ご　注　意

（1）	ナビダイヤルではお客様からの電話は全国6カ所（千葉市、大阪市、名古屋市、福岡市、仙台市、札幌市）の最寄りの拠点に自動的に接続されます。
（2）	ナビダイヤルでは､ダイヤル後に通話区間料金のアナウンスが流れます。これはお客様から全国6カ所の最寄りの拠点までの通常電話料金で､サポート料金ではありません（サポート料金は無料です）。
（3）	ナビダイヤルでは､NTT以外とマイラインプラスをご契約の場合でも、自動的にNTT回線を使用することになりますので、あらかじめご了承ください。

いろいろ調べてもわからないときは、ぜひお電話ください。毎月寄せられる数万件におよぶお問い合わせをデータベース化、専門スタッフが敏速でわかりやすい回答を提供します。

★

PC持ち込みで対面サポート　「東芝PCテクノセンタ」　※持ち込み修理依頼は「東芝PC工房」へ

電話では説明しにくい疑問は、お客様自身にPCをお持ち込みいただき、実機を触りながら専門スタッフが対面でサポートいたします。（相談は有料です。料金例：インターネット接続設定作業の場合2,100円［税込］から）。また、持ち込み修理は併設の「東芝PC工房」でお受けいたします。

■PCのリカバリについて
万一、データ破損および誤って消去した際は、リカバリ用CD/DVDを「東芝PCテクノセンタ」で販売しておりますのでお問い合わせください。

★

引き取り、お届け敏速修理の　「東芝PC集中修理センタ」

■ インターネットでお申し込みの場合
当センタの便利サイト「PC i-repairサービス^®」を是非ご利用ください。
（サービスメニュー）
PCサイト　https://dynabook.com/assistpc/pcfix.htm
携帯サイト（i-モード、ボーダフォンライブ！･EZ web共通）　http://pcrepair.jp
▼修理のご案内　▼こんなときには?　▼修理のお申し込み・ご予約
▼修理状況お問い合わせ（見積もり・納期）　▼修理規約

■ 電話でのお申し込みの場合

0120-86-9192 受付時間／9:00～17:30〔祝日、特別休日を除く〕
海外・携帯電話などで上記電話番号に接続できない場合には、TEL：043-278-8122までご連絡ください。

〈ピックアップサービス〉
●荷造りが不要です。　●引き取り日、時間帯指定できます。
●引き取り先と納品先を別途指定できます。　●保証修理のピックアップサービス料金は無料です。

〈クイックメンテナンス〉
●修理期間（PC引き取りから納品まで）は、約1週間です。

★

海外からも日本語で安心、世界36地域対応
「海外保守サポート（制限付き）：ILW」

ILW（International Limited Warranty）により、日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、「保証書」に記載の無料修理規定および制限事項・確認事項の範囲内で日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。日本への引き取り修理サービスにおいては、修理の引き取りから通関手続き、修理済み製品のお届けまでをすべて代行いたします。さらにその際かかる関税ならびに輸送費も当社にて負担いたします。

◆日本語での相談窓口：ILW Support Center TEL：81-43-303-1062
受付時間（日本時間）9：00～21：00〔祝日、特別休日を除く〕
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。

◆ホームページから修理のお申し込みをすることができます。
（URL：https://dynabook.com/assistpc/ilw/ilw4.htm）
◆保証期間が切れても安心！「有料修理サポート」開始
ILW保証期間が切れても、日本への引き取り修理サービスの手続き^*（修理品の引き取りから通関手続き、修理済み製品のお届けまで）を有料にて代行いたします。費用のお問い合わせはILW Support Centerまで。
* 一部地域を除く

海外保証対象地域（世界36地域）　2004年7月現在

カナダ、米国、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ－デン、スペイン、チェコ、デンマ－ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ－ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ－ル、タイ、中国、台湾、香港、フィリピン、マレ－シア

※ILW対象地域は変更する場合があります。
※ILW対象地域の詳細は、ホームページ「https://dynabook.com/assistpc/ilw/ilw2.htm」でご確認ください。
※当社製品は、世界各国の規格を取得していないことから、お持ち込みのできない場合があります。製品のお持ち出し・お持ち込みはお客様の責任となります。
※現地修理サービスで修理部品のお取り寄せに関税およびその他税金、通関手数料等がかかる場合は、お客様のご負担となります。
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