Internet Explorerを起動すると「問題が発生した為、 Internet Explorerは動作を停止しました」
と表示される現象について

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

2011年3月2日10時頃より、Internet Explorerを起動すると「問題が発生した為、Internet Explorerは動作を停止しました」と表示されるとのお問い合わせをいただいております。対処方法や本現象に関連する情報については、下記の内容をご確認ください。

本件に関するお問合わせが急増しており、東芝PCあんしんサポートへの電話がつながりにくくなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをおわび申し上げます。

記

症状

Internet Explorerを起動すると「問題が発生した為、Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される。

Norton製品とInternet Explorer 8をご使用の場合に発生いたします。

Norton製品のLiveUpdateを実行することにより、回避することができます。詳細は以下のシマンテック社のページをご確認ください。

■Internet Explorer 8.0が起動しない「メッセージ: Internet Explorer は動作を停止しました」(株式会社シマンテック)
http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20110301214037JP

Norton個人向け（お問い合わせ）　「オンラインチャットサポート」
http://jp.norton.com/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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※このページの画像はすべてイメージです。