(改訂)2014年5月2日
(追記)2014年5月1日
2014年4月30日
お客様各位
株式会社 東芝
パーソナル&クライアントソリューション社
国内営業統括部
平素は、東芝製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。
弊社が2013年10 月以降に販売開始しました液晶一体型AVPC「dynabook REGZA PC D834/D814/D714シリーズ」におきまして、本体のTV番組表の自動取得等の処理に誤りがあり、月末末日にシャットダウンすると、翌日まで起動できなくなる現象が発生する場合があることが判明いたしました。
本現象を改善した修正版BIOS V1.70を準備いたしましたので、対象製品をご使用のお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記ダウンロードページより修正版BIOSをダウンロードして適用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、すでにBIOS V1.70以降が適用されている場合や、シャットダウンではなくスリープへの移行により対象製品の使用を一時終了させる場合は、本現象は発生しません。
記
| 製品名 | 型番 | |||
|---|---|---|---|---|
| 2013年10月販売開始モデル | ||||
| dynabook REGZA PC D714/T7KW dynabook REGZA PC D714/T7KB |
PD714T7KBXW PD714T7KBXB |
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dynabook REGZA PC D814/T9KW dynabook REGZA PC D814/T9KB |
PD814T9KBXW PD814T9KBXB |
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dynabook REGZA PC D834/W8KBW dynabook REGZA PC D834/W8KBW (Webオリジナルモデル) |
PD834W8KBUBW PD834W8KBXBW |
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|
dynabook REGZA PC D714/W6KB dynabook REGZA PC D714/W6KB (Webオリジナルモデル) |
PD714W6KBUBW PD714W6KBXBW |
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| 2014年2月販売開始モデル | ||||
|
dynabook REGZA PC D834/T9LW dynabook REGZA PC D834/T9LB |
PD834T9LHXW PD834T9LHXB |
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dynabook REGZA PC D714/T7LW dynabook REGZA PC D714/T7LB |
PD714T7LBXW PD714T7LBXB |
|||
BIOSのアップデート dynabook REGZA PC D714/T7K*、D714/T7L*、D714/W6KB、D814/T9K*、D834/T9L*、D834/W8KBシリーズ
本件に関するお問い合わせ窓口
「東芝PCあんしんサポート」
技術的なご相談（操作方法・設定方法・使い方など）
[固定電話からのご利用は] ０１２０-９７-１０４８ フリーダイヤル
[携帯電話・PHSからのご利用は] ０５７０-６６-６７７３ ナビダイヤル (通話料お客様負担)
[海外から・一部のIP電話などからのご利用は] ０４３－２９８－８７８０（通話料お客様負担）
受付時間 9:00 ～19:00 （年中無休）
システムメンテナンスのため、サポートを休止する場合がございます。
お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、今後とも弊社製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
なお、本ホームページでのお知らせ内容につきましては、予告なく更新させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
以上
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