2017年6月29日
お客様各位
東芝クライアントソリューション株式会社
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
今般弊社が欧州ＲｏＨＳ指令対応製品として販売したPC付属品USB Type-C™アダプター（以下、「本製品」といいます。）において、内部部品の一部にＲｏＨＳ指令に適合していない樹脂が混入していたことが判明いたしました。 ここにご報告すると共に、謹んでお詫び申し上げます。
本製品のご使用に伴う健康への影響、及び本製品の性能上の問題はございません。
なお、本件に関するお問い合わせは、誠にお手数ではございますが、「東芝PCあんしんサポート」あてにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今回の問題を真摯に受け止め、部品調達プロセスの改善及び徹底を図ります。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを、改めまして深くお詫び申し上げます。
記
| 2016年12月に販売開始した、dynabook V, VC, VZシリーズのうち、2017年3月～5月に生産した製品に同梱されているUSB Type-C™アダプターの一部です。
パソコンの対象製品型番をご確認いただくと共に、以下の “◆対象品識別方法” をご確認いただけますようお願い申し上げます。 |  |
| USB Type-C™アダプター が同梱されているパソコンの製品型番 |
|---|
| モデル名 | 型番 |
|---|---|
| dynabook V82/B | PV82BMP-NJA |
| dynabook V72/B | PV72BMP-NJA |
| dynabook V72/BME | PV72BME-NNC PV72BME-QNS PV72BME-QNT PV72BME-QNY PV72BME-QRX PV72BME-QRY |
| dynabook V62/B | PV62BMP-NJA |
| dynabook V42/B | PV42BMP-NJA |
| dynabook VC72/B | PV72BAGCKL7AA11 PV72BBGCJLBAL11 PV72BBGCKL7AA11 PV72BBGCKL7QA11 PV72BBGCKLBAA11 PV72BBGCKLBQA11 PV72BBGCKP7AA11 PV72BBGCKPBAA11 PV72BBGCKPBQA11 PV72BEGCJP7AL1X PV72BEGCKPBAA11 PV72BFGCJL7AA11 PV72BFGCJL7QA11 PV72BFGCJLBAA11 PV72BFGCJPBAA1H |
| dynabook VZ72/B | PVZ72BM-NJA PVZ72BM-NNA PVZ72BM-NNB PVZ72BM-NNC PVZ72BM-NRA PVZ72BM-NRC PVZ72BM-NXA PVZ72BM-NXC |
| dynabook VZ62/B | PVZ62BM-NJA PVZ62BM-NNA |
| dynabook VZ42/B | PVZ42BM-NNB PVZ42BM-NRB |
◆対象品識別方法
以下に該当する製品が対象です。
USB Type-C™アダプター製品製造番号
製品裏側の定格銘版上の製造型番が“K17-00061129”～”K17-00064428”のもの。
| ＜USB Type-C™アダプター製品裏側の定格銘版＞ |
|---|
 |
■「東芝PCあんしんサポート」
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[携帯電話・PHSからのご利用は] ０５７０-６６-６７７３(通話料お客様負担)
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