回答・対処方法

はじめに

「東芝サービスステーション」では、プレインストールされたシステムのアップデートを自動的に検索し、アップデートすることができます。
※検索の周期は、初期設定で30日ごとに検索を行ないますが、サーバーからの指示により変更される場合があります。

ここでは、「東芝サービスステーション」を利用して、システムのアップデートを行なう方法について説明します。

※アップデートを行なうには、インターネットへの接続環境が必要です。

操作手順

1. 画面下にある［▲］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. 「アプリケーション」タブ画面の［TOSHIBA Service Station］アイコンをクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「東芝サービスステーションのご利用にあたって」の使用許諾書画面が表示されます。内容を確認し、［同意する］ボタンをクリックします。
   ※既に「東芝サービスステーション」をご利用で［同意する］を選択済みの場合は表示されません。
   (図3)
   
   
4. ［すべてのアップデートを確認］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
5. ”ソフトウェアのアップデートを確認中です。しばらくおまちください”メッセージが表示されます。アップデート検索が完了するまでしばらくお待ちください。
   (図5)
   
   
6. アップデートの検索が完了すると、現在提供されているシステムファイルが表示されます。
   ※提供されるシステムファイルがない場合は表示されません。
   (図6)
   
   
7. ”ソフトウェアのアップデートの一覧”項目に表示されたファイルをクリックします。
   ※現在のバージョンと提供中のバージョン、提供中のバーションの方が新しいことを確認してください。
   (図7)
   
   
8. 「ソフトウェアのアップデートの詳細」画面が表示されます。［ダウンロード］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
9. ”ソフトウェアパッケージのダウンロードを開始します”メッセージが表示されます。画面が変わるまでお待ちください。
   (図9)
   
   
10. 進行状況が表示されます。しばらくお待ちください。
    (図10)
    
    
11. ［インストール］ボタンをクリックします。
    (図11)
    
    
12. ”ソフトウェアパッケージを確認中です。しばらくお待ちください”メッセージが表示されます。画面が変わるまでお待ちください。
    (図12)
    
    
13. 「システムアップデートの手順」画面が表示されます。［システムアップデート］ボタンをクリックします。
    ※システムアップデートを行なう前には、必ずACアダプターと電源コードが端末に接続されていることをご確認ください。
    (図13)
    
    
14. ”システムアップデートを開始します。しばらくおまちください”メッセージが表示されます。そのまましばらくお待ちください。
    (図14)
    
    
15. ”システムアップデートのために端末を再起動します。”メッセージ画面が表示されます。［OK］ボタンをクリックします。
    (図15)
    
    
16. 複数回の再起動を行なう場合がありますが、アップデートが完了すると自動的にコンピューターが起動します。しばらくお待ちください。
    
    以上でシステムのアップデートが完了です。

関連情報

• 「東芝サービスステーション」よりソフトウェアのアップデートを確認したい場合は、以下のリンクをご参照ください。
  ［710028：「東芝サービスステーション」を利用して、ソフトウェアのアップデートを確認する方法］

以上