商品保証内容
Dynabook、ドラレコ関連商品　保証内容ページ
―――――――――――――――――――――――――――――――
１．micro SDカード
　製品名称：
　　micro SDカード
　型番(Model No.)：
　　64GB：Q3101N01CG00　　128GB：Q3101N01DG00　　256GB：Q3101N01EG00

　保証・注意事項
　　Dynabookが製造・販売する機器（ドライブレコーダー等）の取扱説明書や 注意書きに
　　記載する正しいご使用で故障した場合、本製品を無料交換します。

　保証期間　お買い上げ日より　1年
　　　※お買い上げ日はDynabookからの製品出荷日とします。
　　　※Dynabookよりご購入時の納品書を大切に保管ください。
　　　※micro SDカード内のデータにつきましては、弊社は一切の責任を負いません。
　　　※本製品の保証は日本国内のみ有効です。
　　　※全ての対応機器、対応環境を保証するものではありません。

―――――――――――――――――――――――――――――――
２．車両電源ケーブル
　製品名称：
　　車両電源ケーブル
　型番(Model No.)：
　　Q3010N01D112

　保証・注意事項
　　Dynabookが製造・販売する機器（ドライブレコーダー等）の取扱説明書や 注意書きに
　　記載する正しいご使用で故障した場合、本製品を無料交換します。

　保証期間　お買い上げ日より　1年
　　　※お買い上げ日はDynabookからの製品出荷日とします。
　　　※Dynabookよりご購入時の納品書を大切に保管ください。
　　　※本製品の保証は日本国内のみ有効です。
　　　※車両のバッテリーが上がった場合について、当社はその責任を負いません。
　　　※全ての対応機器、対応環境、対象車種を保証するものではありません。

―――――――――――――――――――――――――――――――

不具合確認・交換の際の送り先：

※交換品の発送、返却時の送料は原則としてお客様負担となります。

 

宛先

東京都品川区八潮３－２－４８　東京物流センター７Ｆ
Ｄｙｎａｂｏｏｋ　Ｄｉｒｅｃｔ　Ｍｏｂｉｌｉｔｙ事務局

ＴＥＬ：0120-387-361

―――――――――――――――――――――――――――――――

 

交換保証サービスについて

対象機器に故障が発生した場合弊社のDynabookDirect mobility製品の「商品保証内容」に従って交換サービスを行います。

次の事由に該当する場合は本サービス対象とはなりません。

・お取り扱い上のはなはだしい不注意及び誤用による故障。

・対象機器の筐体・カバーの傷は対象外とします。特別仕様又はお客様が加工した塗装、刻印、ラベル等の復元はいたしません。

・異常電圧等の不測の事故、対象機器以外の装置等に起因する事故及び通常使用状態では起こり得ない原因によって生じた事故の修復費用。

・火災・水害・天災地変、異常電圧等不測の事故、対象機器以外の装置に起因する事故及び通常使用状態では起り得ない原因によって生じた事故の修復費用。

・設定及び設置場所の変更に要する費用。

・補助記憶装置（microSDカード）の交換又は初期化に伴うデータのバックアップ・修復・復旧作業。

・対象機器に接続された回線の故障及び対象機器以外の故障に起因して生じた修復費用。

・対象機器で固有に指定した消耗品の補充並びに指定耐用年数経過後の部品（組部品等）交換、オーバーホール及び消耗品の補充。

・当社指定品又はメーカー指定以外の消耗品に起因する機器障害の修復費用。

・再販（リユース）・譲渡を目的とした整備・点検。

・その他、操作指導、補償適用不可能な損害等。

 

対象製品記憶装置の記憶内容の取扱い

対象製品の記憶装置に記憶された内容は、故障、障害その他の原因にかかわらず、その損失損害については一切その責任は負いません。お客様は、交換をご依頼される際は、お客様ご自身で事前にデータのバックアップを行ってください。対象製品を当社が預かった時点で、データは全てバックアップされたものとみなします。記憶装置等が故障した場合には、インストールされているソフトウエアやお客様のデータは消去されることをお客様は予め承諾するものとします。

 

遵守事項

・お客様は、当社が本サービスを提供するにあたり、必要とするデータ及び情報等を、当社に提供するものとします。

・お客様は当社が依頼する問題解決に必要と判断した予防又は修正のための作業を速やかに実施するものとします。

・本サービスにより当社がお客様に提供した情報その他著作物は、そのお客様のみが利用することができるものであり、お客様は当社の書面による事前に承諾なくして、その情報その他著作物を第三者に利用させないものとします。

・お客様は、担当者名、所在地等届け出内容に変更があった場合は、速やかに当社へ届けるものとします。

・お客様は、対象機器に関する所有権又は使用権を保有する等、対象機器を適法に利用していることを当社に対して保証するものとします。お客様はいかなる理由でも本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、貸与、販売しないものとします。

 

ご購入時の納品書の保管義務

・お客様は、納品書をサービス終了の日まで自己の責任において保管するものとします。

・お客様は、その如何を問わす納品書を紛失し、又盗難を受けた（以下「紛失等」という）場合は、速やかに当社に連絡をするものとします。

・お客様が納品書を紛失等したことによってお客様に損害が生じても、DynabookDirectでは一切の責任を負いません。

 

交換した故障品の所有権

・本サービスにより交換された製品は、全て当社の所有に属するものとします。

 

お預かり品又は交換良品の保管期間

当社がお客様の指定する場所に交換後の保証対象製品を送付したにも関わらす、お客様が保証対象製品を受け取らない場合、又は当社が保証対象製品をお預かりした後にお預かり品を返送したにも関わらず、お客様が対象製品を受け取らいない場合は、当社は保証対象製品をお預かりした日から6か月間の保管期間の経過をもって、当該保証製品を任意に処分できるものとします。その場合は、当社はお客様に対して当該保管に要した費用及び当該処分に要する費用を請求できるものとします。

 

交換保証手続きについて

・故障発生時のご連絡はDynabookDirect Mobility事務局にて設定する問い合わせ窓口、及びコールセンターを通じて手続きされたもののみ受け付けます。

 

故障疑い品（お預かり品）の発送方法について

・弊社指定場所への発送は必ず運送会社の宅配便サービス（配達記録付き）をご利用ください。

・送料について双方元払いとさせていただいております。弊社へ着払いにてお送りいただいた場合受け取りができない事があります。

・ご発送時の宅配便の送り状の「品名の欄」に必ず　「受付番号 (RMA No.)」　をご記入ください。

・ご発送時には、納品書写しを同封願います。

・弊社が販売した交換対象機器のみ発送してください。周辺装置・ドラレコ本体等は対象外のため発送しないでください。

・誤送品、余剰物、など交換保証手続きされた対象機器以外を送られた場合は着払いにて返送させていただきます。

・日本国内の配送に限ります。（返送先は日本国内の住所に限ります。）

 

故障疑い品（お預かり品）の検査について

弊社での故障判定、動作チェックにて症状の再現しないもの、通常動作を認められたものについては原則として交換対象外として取扱います。お客様着払いの宅配便にて返送させていただきます。（送料はお客様負担となります。）

・弊社にて交換を行う際の返送料は、弊社にて負担いたします。

・返送先は原則として商品をお送りいただく際に記入する、送り主様の住所となります。

 

―――――――――――――――――――――――――――――――