世界38地域対応のILWで海外でも安心。海外保守サポート(制限付海外保証) 
ILW(International Limited Warranty)とは
対象PCを海外でご使用になる時は「International Limited Warranty」によりご購入日より1年間、海外の所定の地域で、下記制限事項の範囲内で無料修理サ−ビスがご利用いただけます。ILWは海外で短期滞在される個人のお客様向けの保証制度です。
 
対 象 商 品
DynaBook
DB70P/5MCモデル、DB65P/4MCモデル、DB65P/4RCモデル、
DB55C/2CCモデル、DB55C/2CMモデル
 
DynaBook SS
DS60P/1NMRモデル、DS50C/1NMRモデル
 
海外保証(制限付)ご利用手続き(東芝国内仕様PC)
「東芝パソコンお客様登録カード」(郵便はがき)のILW欄の「申請する」を選択し、その他空欄の記入事項をうめてご購入後30日以内に投函して下さい。30日を過ぎますと無効になりますのでご注意下さい。(新規登録時のみインターネットホームページからの登録ができます)
〈 htt p://www5.toshiba.co.jp/pcss/ilw.htm 〉
型名、製造番号、購入年月は必ずご記入下さい。記入漏れがありますと無効になりますのでご注意下さい。
申請後、「ILWステッカー」が郵送されますので、本体機器裏に貼り付けて下さい。「ILWステッカー」を貼り付けた本体機器がILWの対象となります(「ILWステッカー」を貼り付けられていない場合、現地でILW登録機器と見なされない事があります)。

*郵送によるお申込みの場合「ILWステッカー」返送に約1ヵ月要する場合があります。
 
海外保証対象地域(世界38地域)−2000年6月現在−
カナダ アメリカ合衆国 オーストリア ベルギー デンマ−ク フィンランド フランス ドイツ イタリア オランダ ノルウェー ポルトガル スペイン スウェ−デン スイス イギリス 南アフリカ イスラエル クウェ−ト レバノン オマ−ン サウジアラビア トルコ U.A.E オ−ストラリア バングラデシュ 中国 C.I.S. 香港 インド インドネシア マレ−シア パキスタン フィリピン シンガポ−ル スリランカ 台湾 タイ
 
制 限 事 項
・対象地域とのご相談窓口は本体同梱の海外の問い合わせ先をご覧下さい。掲載以外の地域はILWの対象外です。
・現地では、日本語でのご相談はできません。
・ソフトウェアのご相談はできません。本体(キーボード・一部のモデムを除く)の修理に限ります。
 オプション機器、周辺機器はできません。
・プレインストールソフトウェアのリカバリサービスはできません。(リカバリはお客様にて実施願います)。
・日本語以外のマニュアルなどの説明はありません。
・ACケ−ブル、ACアダプタ、バッテリは対象外です。
・その他の条件は、日本国内で有効な「保証書」に準じるものとします。
・諸外国によっては修理部品の取り寄せに関税等がかかることがあり、場合によりお客様の負担になります。諸条件については、ホ−ムペ−ジまたはお買求めの際に同梱されている「海外保証(制限付)」に記載の海外の問い合わせ先へお問い合わせ下さい。
・グレ−ドアップサービスを行なった商品につきましては、対象外となります。
・ILW有効期間終了後は日本国内での有料修理となります。
 
そ の 他
本製品は米国原産の製品の組み込み、ソフトウェア・技術を含んでいます。輸出国(お持ち込みになる国)によっては米国の輸出許可が必要です。
詳しくは、「東芝PCダイヤル0570-00-3100」にお問い合わせください。
 

 

グレードアップサービス
東芝PCグレードアップサービスは、お客様がお持ちのパソコンを永く快適にご使用できるように、また充実したパソコンライフを送っていただくために提供するサービスです。
 
ハードウェアグレードアップサービス
CPUグレードアップサービス
LCDグレードアップサービス
HDDグレードアップサービス
キーボード交換サービス
 
★電話1本で引き取りから納品まで荷造り不要のピックアップサービスもご利用いただけます。
 
オリジナルPCサービス
●カラーリングサービス/お好きなカラーをセレクトしてパソコンにカラーリングします。
●ネーミングサービス/お好きなフォント3種類から選んでパソコンに名前を入れることができます。
 
機種によっては対応できないメニューがございます。詳しい内容、対象機種・モデル等はインターネット、FAX情報サービス(043-270-1358)をご利用頂くか、東芝ダイレクトPCに直接お電話の上、ご確認ください。
 
 東芝ダイレクトPC(ダイレクトショッピング)
0120-13-1100 受付時間/10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
Fax.03-5444-9450 受付時間/24時間
http://www5.toshiba.co.jp/pcss/
 

 

東芝PC総合情報サイト「PC STARS」 http://www2.toshiba.co.jp/pc/ (2000年9月現在)
インタ−ネットで製品情報、グレードアップ情報などの最新情報がご覧いただけます。
 
製品情報/サービス&サポート
DynaBookの特長や仕様がすぐに見られるインターネット「製品情報」ページです。PDFによる電子カタログもここからダウンロードできます。早見表もリンクされ、各モデルの主要スペックが一目で確認でき便利です。またPC STARSのトップページからリンクされているサービス&サポートページでは、最新ドライバやモジュールのダウンロード、アップグレード情報の閲覧ができます。
 
ミュージアム
多彩なジャンルのスペシャリスト達が、DynaBookの実力をそれぞれの視点から語るインターネットマガジンのページです。in sightではクリエイターやスペシャリストが時代の先端を行く鋭い感性で、仕事や趣味など新鮮な独自の世界を展開してくれます。またhistoryでは現在のノートPC時代を築いたDynaBookの歴史を、その時代の出来事とともにタイムトラベルできます。
エンターテイメント
DynaBookのデジタルライフをより楽しくしてくれるエンターテイメントのページです。DynaBook Greetingでは、インターネット上でイラストやレイアウトを選び、メッセージを入れてグリーティングカードを送信することができます。誕生日や引っ越しの案内、暑中見舞いなどにご利用ください。
またCM insideDigital Music Stationのサイトへもここから行けます。
  

 

TOSHIBA Information
★東芝PCダイヤル ナビダイヤル 全国共通電話番号 0570-00-3100

技術的なご質問、お問い合わせにお答えいたします。
*受付時間/平日:9:00〜18:00  土日:9:00〜17:30 祝日、年末年始(12月31日〜1月3日)を除く
  

お客様からの電話は全国6箇所(千葉市、大阪市、名古屋市、福岡市、仙台市、札幌市)の最寄りの拠点に自動的に接続されます。
海外からの電話、携帯電話等で上記電話番号に接続できないお客様は、043-298-8780へ。
ご注意:ナビダイヤルでは、ダイヤル後に通話区間料金のアナウンスが流れます。
これはお客様から全国6箇所の最寄りの拠点までの通常電話料金で、サポート料金ではありません。(サポート料金は無料です。)

  
★東芝PC FAX情報サービス 
043-270-1358

東芝PCの商品情報を24時間お届けします。
  
★東芝PC集中修理センタ 
フリーダイヤル 0120-86-9192

故障かな?と思ったら。「ピックアップサービス」でも対応いたします。
*受付時間/平日:9:00〜17:30(祝日、特別休日を除く)
  
★触れて、使える。東芝PCテクノセンタ

●東京/秋葉原(03)3257-3100 東京都千代田区外神田1-8-13 東芝秋葉原ビル1F
●大阪/日本橋(06)6644-2281 大阪府大阪市浪速区日本橋東1-10-10 東芝日本橋ビル1F
*営業時間10:00〜18:30 *電話受付 10:15〜12:00  13:00〜18:15 (特別休館日・毎週水曜・祝日・月末最終営業日を除く)
  
電話番号、FAX番号は、お間違いのないよう、よくお確かめの上おかけください。
東芝のPCは正規のWindowsオペレーティングシステムを搭載しています。
www.microsoft.com/piracy/howtotell

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