dynabook / Satellite　東芝ノートPCの強み［運用支援サービス］

東芝がお勧めする Windows.

ビジネスでお使いのPCが故障した場合、業務の停滞を避けるためには、すみやかに代替機へ交換・移行する必要があります。
それには日頃からPCのライフサイクルマネジメント（LCM）の一環として、故障時の修理や代替機の手配が迅速に行える体制を整備しておくと安心です。東芝では、この課題を解決するサービスをご用意しました。

代替機の交換・運用サービスを、月額固定費用でご提供。

当社の「あんしん保証・PCピックアップパック」のオプションとして、PC故障時に代替機がお手元に届く「LCM定額パックサービス」をご用意しました。当社がお客さまから予備機をお預かりし^＊1、お使いのPCの故障発生時には、予備機にお客さまマスターをインストールし代替機として送付します。また、故障したPCは、修理後に予備機としてお預かりします。これにより、PC運用にかかるコストや進捗管理の見える化というメリットもあります。

［もし、故障しても代替機が届くので安心］　［故障対応はご契約期間内なら何回でもOK ］　［修理後は予備機としてお預かり］

●サービス内容

■キッティング（お客様提供のイメージマスター適用、標準個別設定^＊2 ）
■故障機の修理管理
■輸送費用込み（離島、チャーター、セキュリティ、急配便を除く）
■予備機の保管（月間想定使用台数の3カ月分）^＊1
■オプション（有料対応）
　ドメイン参加、ネットワークを接続した設定、アプリのインストール、暗号化、添付品の同梱

＊1：予備機はお客様にご用意いただきます　＊2：標準個別設定：BIOS設定、単体でできるWindowsネットワーク/電源管理の設定。

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PC運用管理の全業務で、お客さまの負荷軽減を実現します。

東芝では、PCの自社開発メーカーとして長年にわたり蓄積してきた技術と経験をもとに、運用管理に関する膨大なノウハウを体系化。PCのライフサイクルを通してお客さまの運用管理業務をサポートし、負荷軽減とトータルコスト削減に貢献します。

クライアントPCの運用管理には、新規導入時のマスターイメージの作成から配布、故障時の修理や代替機の手配、廃棄時のデータ消去、リユース・売却まで、PCのライフサイクルを通じて膨大な手間と時間がかかります。東芝のクライアントPC LCMサービスは、これら業務のすべてをきめ細かくサポートすることにより、お客さまの負担を軽減します。PCメーカーとしての豊富な経験とノウハウを注ぎ込んだ独自ツールにより、各業務にかかるリードタイムを短縮し、お客さまのご依頼に迅速・確実にお応えします。また、ご依頼はすべて専用ポータルサイトで受け付けており、依頼先に迷ったり電話やメール連絡に時間を取られたりすることなく、進捗状況も同サイトでリアルタイムに確認できます。

■作業依頼や進捗状況が確認できるポータル画面