※消耗品(バッテリーパック)の交換など、保証期間内でも有料となる場合があります。詳細につきましては3年パーツ保証「無料修理規定」、または、保証書「無料修理規定」をご覧ください。
ご購入後「お客様登録」を「Room1048(トウシバ)」でお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。
http://toshibadirect.jp/room1048/
dynabook R634 、R644、R654の〈バッテリー交換オプション付きサポートパックメニュー〉もございます。 詳しくはお問い合わせください。
専門教育を受けた技術者がお客様の元へ訪問し修理対応するサービスです。
*PCオンサイトパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
*本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
*訪問修理:翌営業日以降訪問修理。
*離島については、別途交通費(実費)が必要です。
当社契約の運送会社がお客様の元へPCを引取りにうかがい、修理後にお客様にお届けいたします。こん包・引取り・お届けまで一括して請け負うサービスです。
*PCピックアップパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
*本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
*引取修理:翌日以降ご指定日に東芝情報機器(株)指定運送業者が引取り、東芝情報機器(株)修理サポートセンターで修理を行います。
フリーダイヤル:0120-335-660
音声ガイダンスに従ってお進みください。
通話料無料/受付時間 9:00:〜17:30(土・日・祝日、年末年始、休業日を除く)
フリーダイヤルがご利用できない場合は、下記番号におかけください。
電話:03-5144-3816 (通話料お客様負担)その他、東芝情報機器(株)サポートメニューはこちらをご覧ください。 http://www.toshiba-tie.co.jp/solution/index.html
確実なお客様対応を行うため「発信者番号通知」をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、お手数をおかけいたしますが、電話番号の前に「186」(186-0120-97-1048)(186-0570-66-6773) (186-043-298-8780)をダイヤルしていただくか、アナウンスに従って電話番号の入力にご協力をお願いいたします。
お客様の個人情報の取り扱い全般に関する当社の考えかたをご覧になりたいかたは、(株)東芝の個人情報保護方針のページ
[http://www.toshiba.co.jp/privacy/index_j.htm]をご覧ください。
故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にPCをお持ち込みいただければ、
専門の技術スタッフがサポートいたします。そのまま修理も受け付けています。
※修理は国内モデルのみ受け付けます。※故障内容によっては、対応できない場合があります。
TEL:03-3252-6274(通話料お客様負担)
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル2F
営業時間 10:00〜18:30 (日曜・祝日・当社指定の休日を除く) 電話受付 10:00〜12:00 13:00〜18:30
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