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PCサポートランキングで東芝が、第3位※。「使って安心、充実サポート」が証明されました。
※「日経パソコン」2002年6月10日号調べ。 |
ジャンルごとに分冊化
目的別「PCマニュアル」 |
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お客様のスキルに応じて、知りたいことをすぐに探せるわかりやすいマニュアル。 |
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「東芝PC
FAX情報サービス」 |
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043-270-1358
東芝PCの商品情報を
24時間お届けします。 |
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PC持ち込みで対面サポート「東芝PCテクノセンタ」 ●持ち込み修理依頼は東芝PC工房 |
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電話では説明しにくい疑問は、お客様自身にPCをお持ち込みいただき、実機を触りながら専門スタッフが対面でサポートいたします。(相談は有料です。料金例:インターネット接続設定作業の場合2,000円[税別]より)また、持ち込み修理やグレードアップは併設のPC工房でお受けいたします。 |
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海外からも日本語で安心、世界39地域対応「海外保守サポート:ILW」 |
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ILW(International
Limited Warranty)により、日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、「保証書」に記載の無料修理規定および制限事項・確認事項の範囲内で修理サービスがご利用いただけます。 |
日本語での相談窓口:ILW
Support Center 81-3-3252-7085
受付時間(日本時間)9:00〜21:00(祝日・特別祭日を除く)
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。 |
海外保証対象地域(世界39地域) 2003年3月現在 |
カナダ アメリカ オーストリア ベルギー デンマ−ク フィンランド フランス ドイツ イタリア オランダ ノルウェー ポルトガル スペイン スウェ−デン スイス C.I.S(ロシア) イギリス 南アフリカ イスラエル クエ−ト レバノン オマ−ン サウジアラビア トルコ U.A.E オ−ストラリア バングラディッシュ 中国 インド インドネシア マレ−シア パキスタン フィリピン シンガポ−ル スリランカ タイ 韓国 台湾 香港 |
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※当社製品は、世界各国の規格を取得していないことから、お持ち込みのできない場合があります。製品の持ち出し・お持ち込みはお客様の責任となります。
※修理部品のお取り寄せに関税およびその他税金、通関手数料等がかかる場合は、お客様の負担となります。
※現地でのPCのお持ち込み・引き取り、郵送にかかる費用は、お客様の負担となります。
※お客様のお取扱いに起因する故障は、ILWの対象外です。
※制限事項・確認事項の詳細については、dynabook.comをご覧ください。 |
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