電話サポートからインターネットサポート、海外サポートまで幅広く対応しています。 さらに、新しいサポート・サービスも続々登場。「あんしん」がどんどん広がります。 お仕事や学校などで、日中「東芝PCあんしんサポート」をご利用できないお客様のための無料サービスです。あらかじめインターネットでご予約をいただければ、19：00〜24：00のご都合のよい時間帯にサポートスタッフから電話をさしあげます。 インターネットでの予約申込画面例 デスクトップ上にあるランチャーのボタンをクリックすると、「東芝PC電話サポート予約サービス」へ直接アクセスできます。 「電話だけではききたいことがなかなかうまく伝わらない」。そんな心配はもういりません。インターネット経由であなたのPC画面をサポートスタッフのPC画面にそのまま表示。スタッフからの電話による説明に加え、パソコン画面に操作の指示がマーカで表示されるので、むずかしい操作なども的確に理解できます。 ●本サービスは、セキュリティ対策をおこなっております。情報は暗号化されて送られ、個人情報の漏洩などの危険はありません。 ●本サービスの使用により、サポートスタッフがお客様の個人情報を閲覧する場合がありますが、本サービス以外にその情報を利用することはございません。同様に外部に情報を漏洩することはございません。 ●本サービスをご利用になる場合、ブロードバンド回線が必要です。 ●お客様のご使用環境によっては、本サービスをご利用できない場合があります。 ●詳細は「サポート情報−遠隔支援サービス」をご覧ください。 インターネットで修理のお申し込みや修理状況の確認、見積り、修理料金のクレジット決済などができます。メールアドレスを登録していただければ、修理の状況や見積もりをメールでお知らせします。携帯サイトからもご利用*可能です。 デスクトップ上にあるランチャーのボタンをクリックすると、「東芝PC ｉ-ｒｅｐａｉｒサービス」の入口にアクセスできます。 　 インターネットにつないで、「あなたのdynabook.com」のアイコンをクリックするだけで、あなたがお使いのパソコン情報が一覧で表示されます。あなたのパソコンのマニュアルやお問い合わせの多いQ&A、各種モジュール、ドライバソフトなどをわざわざ検索する手間がいりません。お客様登録されていない方でもすぐにご利用いただけます。 ※上記の画面は表示例です。※対象機種は2004年1月発売以降の機種になります。対象機種につきましては順次拡大していきます。 訪問スタッフがお客様先までおうかがいして、パソコンの接続設定やアプリケーションの設定をおこないます。 ※詳しくは製品同梱の「東芝PCサポートのご案内」をご覧ください。 　 日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。 ※サービスの制限事項・確認事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に同梱されている冊子やWebサイトでご確認ください。 海外保証対象地域 （世界36地域） カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ−ル、タイ、フィリピン、マレ−シア、中国、台湾、香港 ※準州などを除く　　2006年8月現在 ジャンルごとに編集されているので、知りたいことがすぐに探せます。 ※ 機種により、マニュアルが異なります。 　   　 東芝dynabook リサイクルセンタ 資源循環型社会のために、使用済み PCの回収・資源化を行っています。 https://dynabook.com/pc/eco/recycle.htm　24時間受付 043-303-0200　受付時間/ 10:00〜17:00（土・日・祝日・当社指定の休日を除く） 043-303-0202　24時間受付 　 ご購入後「お客様登録」を「Room1048（トウシバ）」http://room1048.jp/または、製品に同封のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。 海外でもインターネット。グローバルに対応した内蔵モデム 内蔵モデムはアジア、アメリカ、ヨーロッパなど世界61地域に対応。旅行や出張時にも現地対応のモデムを探す手間なく、インターネットでの情報検索や電子メールでのコミュニケーションが手軽におこなえます。 ※地域別の設定は「Internal Modem Region Select Utility」で切り替えられます。 ◆内蔵モデム対応地域（世界61地域）　-2006年8月現在- アイスランド、アイルランド、アメリカ、アラブ首長国連邦、アルゼンチン、イギリス、イスラエル、イタリア、インド、インドネシア、エジプト、エストニア、オーストラリア、オーストリア、オマーン、オランダ、カナダ、韓国、ギリシャ、クウェート、サウジアラビア、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、スリランカ、スロバキア、スロベニア、タイ、チェコ、デンマーク、ドイツ、トルコ、日本、ニュージーランド、ノルウェー、パキスタン、ハンガリー、バングラデシュ、フィリピン、フィンランド、ブラジル、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、マレーシア、南アフリカ、メキシコ、モロッコ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、レバノン、ロシア、中国、台湾、香港 無線LANに関するご注意 この製品の使用周波数帯は2.4GHz帯です。この周波数では電子レンジなどの産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用されている免許を要する移動体識別用の構内無線局、免許を要しない特定小電力無線局、アマチュア無線局など（以下「他の無線局」と略す）が運用されています。 1. この製品を使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してください。 2. 万一、この製品と「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合には、速やかにこの製品の使用チャンネルを変更するか、使用場所を変えるか、または製品の運用を停止（電波の発射を停止）してください。 3. その他、電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、「東芝PCあんしんサポート」へお問い合わせください。 ＜IEEE802.11a/b/g準拠 無線LAN対応地域＞　2006年8月現在　SX 日本　（802.11a/b/gのいずれも日本国外では使用できません。） 無線LANに関するご注意 ※本製品は、上記にあげる国／地域の無線規格を取得しております。これらの国／地域以外では使用できません。対応国／地域以外では無線通信機能をOFFにしてください。 ※無線の電波の通信距離は、壁の材質・見通し、また環境などの条件により異なります。隣接する部屋でも通信できないことがあります。通信距離についての保証はできませんのでご了承ください。 ※IEEE802.11aの5ＧＨｚ帯無線LANは、屋外では使用できません。 ◆使用上のご注意 ［著作権に関するご注意］ ●音楽、映像、コンピュータ・プログラム、データベースなどは著作権法により、その著作権および著作権者の権利が保護されています。こうした著作物を複製することは、個人的にまたは家庭内で使用する目的でのみおこなうことができます。前記の目的を超えて、著作者の了解なくこれを複製（データ形式の変換を含む）、改変、複製物の譲渡、ネットワーク上での配信などをおこなうと、「著作権侵害」「著作者人格権侵害」として損害賠償の請求や刑事処罰を受けることがあります。本製品を使用して複製などなされる場合には、著作権法を遵守の上、適切なご使用を心がけていただきますよう、お願いいたします。●著作権保護技術の採用により、録画禁止のものは視聴したり録画したりできません。また、録画1回のみ可能なものも、PCでの視聴や録画はできません。 指紋センサに関するご注意 ● 指の状態が次のような場合は指紋の登録が困難になったり、認識率が低下することがあります。 （指に傷があったり、手荒れ、極端な乾燥、ふやけた状態、指が汚れた状態など）。 ● 指紋認証技術は、データやハードウェアの完ぺきな保護を保証してはおりません。本機能を利用したことによる、いかなる障害、損害に関して、一切の責任は負いかねますので、ご了承ください。 ※その他、商標・使用上のご注意については、こちらでご確認ください。 　 PCの再セットアップについて 万が一、データ破損および誤って消去した際は、リカバリ用CD／DVDを「東芝PC工房」で販売しておりますのでお問い合わせください。 　　 *をクリックすると別ウインドウが開きます。