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toshiba note pc ＜サービス＆サポート＞
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［サポート］高品質のサービスにより、サポート体制も充実しています。
　
あんしん保証
ビジネスノートPCだからこそ万全の備え。
製品のご購入から3年間、修理時の部品交換（ユニットあるいはユニット部品）を無償で対応する3年パーツ保証（部品保証）や、1年保証、3年保証（カスタムメイド対応）をご用意しております。
＊消耗品（バッテリパック）の交換など、保証期間内でも有料となる場合があります。詳細につきましては3年パーツ保証「無料修理規定」、または、保証書「無料修理規定」をご覧ください。
1年保証、3年パーツ保証、3年保証
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［海外保守サポート］海外からも日本語で安心、世界36地域対応「海外保証（制限付）・ILW（International Limited Warranty）」
もし、出張先の海外でPCが故障したら……

海外で東芝ノートPC（日本国内で購入された海外保証（制限付）・ILW対象機種）が故障したとき、日本語で相談をお受けし、修理サービスを提供できる東芝だけの海外保守サポート、それが海外保証（制限付）・ILW（International Limited Warranty）です。日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。
●日本語での相談窓口
ILW Support Center TEL：81-43-303-1062
受付時間（日本時間）9：00〜21：00 〔祝日、当社指定の休日を除く。土日は19：00まで〕
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。
●ホームページから修理のお申し込みができます。
 https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm
保証期間が切れても安心な「有料修理サポート」（一部地域を除く）
ご注意：サービスの制限事項・確認事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に付属されている冊子やWebサイトでご確認ください。
　
世界36地域で対応いたします。　海外保証対象地域　2008年3月現在
カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ−ル、タイ、フィリピン、マレ−シア、中国、台湾、香港　※準州等を除く
 
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［サービス拡大］東芝PCあんしんサポート
電話サポートと修理受付の窓口を1本化。ご購入の相談からトラブル解決、修理まで、まとめて対応します。
フリーアクセス 0120-97-1048
海外からの電話、携帯電話、PHS、一部直収回線の場合には下記の番号におかけください。
TEL：043-298-8780
1. 電話サポート
製品の情報から操作方法やトラブル対策まで、お客様のさまざまな疑問にプロのスタッフが電話でていねいにお答えします。何度でも相談無料ですので、困ったときはお気軽にお電話ください。
受付時間　9：00〜19：00（年中無休）
2. 修理受付
万一の故障のときも専門スタッフがしっかり対応。ピックアップやこん包もおまかせください（無料）。
受付時間　9：00〜22：00
土・日・祝日もご利用いただけます。
（年末年始 12/31〜1/3を除く）
　
東芝PC工房
故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にPCをお持ち込みいただければ、専門の技術スタッフがサポートいたします。そのまま修理も受け付けています。詳しくは「サポート情報」へ
故障診断、修理の取次ぎ、1Day・プレミアム・リペア・サービス
※故障内容によっては、対応できない場合があります。
　
お客様登録をおすすめいたします。
ご購入後「お客様登録」を「Room1048（トウシバ）」http://room1048.jp/または、製品に付属のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。
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モデム 海外でもインターネット。グローバルに対応した内蔵モデム
内蔵モデムはアジア、アメリカ、ヨーロッパなど世界61地域に対応。旅行や出張時にも現地対応のモデムを探す手間なく、インターネットでの情報検索や電子メールでのコミュニケーションが手軽におこなえます。
 　
◆内蔵モデム対応地域（世界61地域）　- 2008年3月現在-　Ｍ41
カナダ、アメリカ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、ロシア、イギリス、ギリシャ、スロバキア、スロベニア、チェコ、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、アイスランド、アイルランド、エストニア、ブルガリア、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、南アフリカ、モロッコ、エジプト、イスラエル、クウェート、レバノン、オマーン、サウジアラビア、トルコ、U.A.E.、オーストラリア、ニュージーランド、バングラデシュ、インド、インドネシア、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、スリランカ、タイ、韓国、中国、台湾、香港、ブラジル、アルゼンチン、メキシコ、日本
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