![[東芝ノートPCサポート・サービス]電話サポートからインターネットサポート、海外サポートなど、東芝は充実のサポート体制。「あんしん」が広がります。](images/suptop1a.gif) |
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![東芝PCあんしんサポート：フリーアクセス 0120-97-1048 [何度でも相談無料／通話料無料] ■海外からの電話、携帯電話、PHS、一部の直収回線の場合には、右記の番号におかけください。Tel 043-298-8780（有料）](images/suptop1d.gif) |
![プッシュ1．電話サポート [受付時間]9：00-19：00 年中無休](images/suptop1e.gif) |
![[夜ならご指定を！こちらからお電話いたします。]東芝PC電話サポートWEB予約サービス](images/suptop2b.gif) |
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![プッシュ2．修理受付 [受付時間]9：00-22：00（土･日・祝日もご利用いただけます。年末年始[12/31〜1/3を除く]）](images/suptop1f.gif) |
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| インターネットにつないで、「あなたのdynabook.com」のアイコンをクリックするだけで、あなたがお使いのパソコン情報が一覧で表示されます。あなたのパソコンのマニュアルやお問い合わせの多いQ&A、各種モジュール、ドライバソフトなどをわざわざ検索する手間がいりません。お客様登録されていない方でもすぐにご利用いただけます。 |
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![遠隔支援サービス：本サービスをご希望の際は、東芝PCあんしんサポート（[フリーアクセス]0120-97-1048 [プッシュ1]電話サポート）にお電話ください。サポートスタッフがご案内いたします。](images/suptop3a.gif) |
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| 「電話だけではききたいことがなかなかうまく伝わらない」。そんな心配はもういりません。インターネット経由であなたのPC画面をサポートスタッフのPC画面にそのまま表示。スタッフからの電話による説明に加え、パソコン画面に操作の指示がマーカで表示されるので、むずかしい操作なども的確に理解できます。 |
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●本サービスは、セキュリティ対策をおこなっております。情報は暗号化されて送られ、個人情報の漏えいなどの危険はありません。
●本サービスの使用により、サポートスタッフがお客様の個人情報を閲覧する場合がありますが、本サービス以外にその情報を利用することはございません。同様に外部に情報を漏えいすることはございません。
●本サービスをご利用になる場合、ブロードバンド回線が必要です。
●お客様のご使用環境によっては、本サービスをご利用できない場合があります。
●詳細は「サポート情報−遠隔支援サービス」をご覧ください。 |
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![[海外保守サポート]海外保証（制限付）ILW](images/supto10a.gif) |
![[日本語での相談窓口]Tel 81-43-303-1062（有料）（国内からは043-303-1062（有料））［受付時間］10:00〜19:00（月−土）](images/supto10b.gif) |
| 日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、日本への引き取り修理サービス、またはアメリカ・中国での現地修理サービスをご利用いただけます。 |
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海外保証対象地域
（世界36地域） |
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カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、アラブ首長国連邦、韓国、シンガポール、タイ、フィリピン、マレーシア、中国、台湾、香港
※準州などを除く 2009年7月現在 |
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![[インターネットから修理のお申し込み]東芝PC i-repairサービス](images/suptop3e.gif) |
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| インターネットで修理のお申し込みや修理状況の確認、見積り、修理料金のクレジット決済などができます。メールアドレスを登録していただければ、修理の状況や見積りをメールでお知らせします。携帯サイトからもご利用＊可能です。 |
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| 訪問スタッフがお客様先までおうかがいして、パソコンの接続設定やアプリケーションの設定をおこないます。 |
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![日本PCサービス株式会社[FreeDial]0120-1048-49＜受付時間/9:00〜21:00 （年中無休）※年末年始を除く＞ キューアンドエー株式会社 [FreeDial]0120-85-9229＜受付時間/10:00〜20:00（年中無休）＞](images/suptop7c.gif) |
| ※詳しくは製品付属の「東芝PCサポートのご案内」をご覧ください。 |
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![[新サービス]さまざまなメニューを低価格からご用意!データ復旧サービス[有料]](images/supto12a.gif) |
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| 突然起きるハードディスク故障や、操作ミスによるデータ消失などのトラブルから大切なデータを復旧いたします。 |
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![[HDDデータ復旧サービス]ハードディスクの軽度な物理障害から論理障害まで復旧いたします（独自開発ツールなどを使用）。[HDDまるごとバックアップサービス]軽度な物理障害から論理障害までHDDをまるごと復旧いたします。](images/supto12b.gif) |
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![[新サービス]PCの点検とお手入れをいたします!東芝PCあんしん点検[有料]](images/supto13a.gif) |
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| PC全体の機能点検だけでなく、日常のお手入れではできない、PC内部の清掃をおこないます。基本サービスの他に追加メニューもご用意しております。 |
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![[お持ち込み診断]東芝PC工房](images/suptop9a.gif)
![東芝PC工房[東京]Tel 03-3252-6274（有料）](images/suptop9c.gif)
![[新サービス]遠隔支援で個人レッスンが受けられます!東芝PC有料サポートサービス[有料]](images/supto14a.gif)
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