Windows Update を実行後、Windows Live メールが起動できない現象について

平素は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　2011年3月9日ごろより、Windows（R）7のパソコンをご使用のお客様からWindows Update を実行後、Windows Live メールが起動できないとのお問い合わせがございます。 Intel display driver の「Ver 8.15.10.2104 ～ 8.15.10.2141」を搭載した一部の機種で問題が発生します。以下の内容をご確認いただき対応の実施をお願いいたします。

記

症状

「Windows Live メール」起動後、プログラムが応答しない
以下のメッセージが表示され、「Windows Live メール」が起動しない
”Windows Live メールは作動が停止しました。問題が発生したため、プログラムが作動しなくなりました。”
以下のメッセージが表示され、「Windows Live メール」が使用できない
”Windows Live Mail は動作を停止しました。”

対処方法

以下のよくある質問（FAQ)で関連する対処方法をご紹介しております。本現象が発生しているお客様は手順をご確認いただき対応をお願いいたします。

Windows 7 SP1適用後またはWindows Update実行後に「Windows Live(TM)メール」が起動できない＜Windows(R)7＞

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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