dynabook Qosmioシリーズ　＜仕様＞

モデル名／型番

Qosmio G20/395LS

Qosmio G20/390LS

PQG20395LS

PQG20390LS

プレインストールOS

Microsoft^® Windows^® XP Home Edition Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載
（※1）（※2）

（モバイル）テクノロジ

Intel^® Centrino™ モバイル・テクノロジ

プロセッサ

Intel^® Pentium^® Mプロセッサ 750
（拡張版Intel SpeedStep^® テクノロジ搭載）
動作周波数 1.86GHz

Intel^® Pentium^® Mプロセッサ 740
（拡張版Intel SpeedStep^® テクノロジ搭載）
動作周波数 1.73GHz

キャッシュメモリ

1次キャッシュ

32KBインストラクションキャッシュ、32KBデータキャッシュ（メインプロセッサに内蔵）

2次キャッシュ

2MBアドバンスド・トランスファ・キャッシュ（メインプロセッサに内蔵）

ワイヤレスソリューション

統合型Intel^® PRO/Wireless ネットワーク・コネクション

チップセット

Intel^® 915PM Expressチップセット

BIOS ROM

1MB（フラッシュROM）、ACPI 1.0b

メモリ

標準/最大

512MB／2GB（DDR2 533MHz対応、DDR2 SDRAM）（※3）

メモリ専用スロット

2スロット（※3）

表示
機能

内部ディスプレイ

17型 WXGA TFTカラー高輝度Clear SuperView液晶
1,440×900ドット（※4）（※5）

特徴

2灯式、高輝度500cd/m²、広視野角、低反射

外部ディスプレイ
（オプション）

最大2,048×1,536ドット：1,677万色（※6）

内部ディスプレイと同時表示

最大1,440×900ドット（※7）

ビデオRAM

128MB

グラフィック
アクセラレータ

NVIDIA^® GeForce™ Go6600（ビデオRAM 128MB）

表示色数：
解像度

すべて1,677万色（※8）　

2,048×1,536ドット、1,920×1,440ドット､1,600×1,200ドット、1,440×900ドット、
1,280×1,024ドット、1,024×768ドット、800×600ドット

QosmioEngine
（※28）　

3次元FNR（Frame Noise Reduction)、モーションエッジスムージング、ゴーストリデューサ、デジタルノイズリダクション、10bitADコンバート、３次元Y/C分離、タイムベースコレクタ、デジタルシャープネス、デジタルオーバードライブ、デブロッキング処理、エッジエンハンサ、インタレース・プログレッシブ変換、色補正、デリンギング処理、ブラックエンハンサ、ホワイトエンハンサ、ダイナミックコントラストアジャストメント（AIシーンコントロール）、ノンリニアスケーリング

入力
装置

本体キーボード

87キー（OADG109Aキータイプ準拠）、キーピッチ：19mm、キーストローク：2.7mm

ワンタッチ
操作ボタン等

フロントオペレーションパネル（タッチセンサー）

ポインティング
デバイス

タッチパッド

補助
記憶
装置

ハードディスク

200GB
（100GB （5,400rpm、SerialATA対応）×2）
（※9）（※10）

160GB
（80GB （5,400rpm、SerialATA対応）×2）
（※9）（※10）

ソフトウェア
占有量

約10.55GB

ドライブ

DVDスーパーマルチドライブ（2層書き込み、スロットローディング式）（※11）

DVD-RAM書き換え		最大 5倍速（※12）
DVD-RW書き換え		最大 4倍速
DVD-R書き込み		最大 8倍速
DVD+RW書き換え		最大 4倍速
DVD+R書き込み		最大 8倍速
DVD+R DL（2層）書き込み		最大2.4倍速
CD-RW書き換え		最大10倍速
CD-R書き込み		最大24倍速
DVD-ROM読み出し		最大 8倍速
CD-ROM読み出し		最大24倍速
12cmディスク対応、ATAPI接続
バッファアンダーランエラー防止機能付

読み出し対応
フォーマット

（※13）

DVD-ROM、DVD-Video（※14）、DVD-R、DVD-RW、DVD-RAM（※15）、
DVD+R、DVD+RW、音楽CD、CD-ROM、CD-R､CD-RW､
マルチセッション（PhotoCD、CDエクストラ）

通信
機能

モデム

データ:最大56ｋbps（V.90対応、ボイスレス、世界61地域対応）、FAX:最大14.4ｋbps（※16）

LAN

100Base-TX／10Base-T（自動認識）

無線LAN

IEEE802.11 b/g準拠
（Wi-Fi準拠、WPA対応、128bit WEP対応）、1～11ch（※17）

Bluetooth™

Bluetooth™ Ver1.2準拠（※17）

TVチューナ

MPEG2リアルタイムハードウェアエンコーダ

サウンド機能

AC’97準拠AC-Link接続サウンドシステム（16ビットステレオ）、
harman/kardon^®ステレオスピーカ内蔵、モノラルマイク内蔵

PCカードスロット

TYPEⅡ×1スロット（PC Card Standard準拠、CardBus対応）

ブリッジメディアスロット

（※29）

1スロット（SDカード、メモリースティック（※30）、メモリースティックPRO（※30）、
ｘD-ピクチャーカード、マルチメディアカード（※31））

ExpressCardスロット

1スロット（ExpressCard/34対応/54対応）

インタフェース

　●ヘッドホン出力/光デジタルオーディオ出力（S/PDIF）（3.5mm

ステレオミニジャック）共用×1
　●RGB（15ピンミニD-sub 3段）×1　●USB2.0（※18）×4
　●アンテナ入力（小型同軸コネクタ）×1　●マイク入力（3.5mm

ミニジャック）×1
　●S-Video出力×1（※19）　●i.LINK（IEEE1394）（4ピン）×1（※20）
　●LAN（RJ45）×1　●モデム（RJ11）×1　●D映像出力×1（※19）
　●ビデオ入力（S-Video）×1　●ビデオ入力（モニタ入力）（3.5mm

ミニジャック）×1（※21）

セキュリティ機能

パワーオンパスワード、インスタントセキュリティ、セキュリティロック・スロット

電源

バッテリ

リチウムイオン（バッテリパック）（※22）

JEITA測定法1.0

約2.0時間（※23）

充電時間

約3.0時間（電源OFF時）／約3.5～4.5時間（電源ON時）

ACアダプタ

AC100V～240V、50/60Hz（※24）

消費
電力

最大

約120W

省エネ法に基づくエネルギー消費効率

S区分0.00025（※25）

S区分0.00027（※25）

環境条件

温度5～35℃、湿度20～80％（ただし結露しないこと）（※26）

外形寸法(突起部含まず)

406mm（幅）×285mm（奥行）×43.1（最薄部）/48.9mm（高さ）

質量（標準バッテリパック
装着時）

約4.5kg

主な付属品

リモコン（※27）、ビデオ入力ケーブル、ACアダプタ、ACケーブル、マニュアル、
保証書、アンテナ変換ケーブル、バッテリパック（本体装着済み）、光学式マウス　他

ILW対応（制限付海外保証）

あり

主なアプリケーション

Microsoft^® Office Personal Edition 2003（SP1適用済み）
Microsoft^® Office OneNote^® 2003（SP1適用済み）

※1.	Windows^®XP Home Editionでは、WindowsNT^® Server、Windows^®2000 Serverなどのドメインにログオンすることはできません。
※2.	プレインストールされているOSのみサポートいたします。
※3.	あらかじめ1スロットに512MBのメモリが装着されています。2GBに拡張するためには、あらかじめ装着されている512MBのメモリを取り外し、1GBのメモリを2枚装着してください。取り付けることのできるメモリ容量は2つのスロットを合わせて2GBまでです。
※4.	TFTカラー液晶ディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られております。非点灯、常時点灯などの表示（画素）が存在する事がありますが故障ではありません。あらかじめご了承ください。
※5.	高輝度Clear SuperView液晶は特性上、外光が映りこむ場合があります。置き場所や角度を調整してご使用ください。
※6.	使用可能なディスプレイは解像度により異なります。解像度にあったディスプレイを接続してください。
※7.	外部ディスプレイと内部液晶を同時表示させる場合は、外部ディスプレイ／内部液晶とも内部液晶の色数／解像度で表示されます。
※8.	内部液晶への表示の場合、1,677万色はディザリング表示です。内部液晶の解像度よりも小さい解像度で表示する場合、初期設定では表示領域部が画面いっぱいに大きく表示されます。内部液晶の解像度よりも大きい解像度で表示する場合は仮想スクリーン表示となります。
※9.	ハードディスクの容量は1GBを10億バイトで算出しています。QosmioPlayer領域として約20GB使用しています。リカバリ領域として約4.54GB使用しています。またRAID情報領域として予め約2MB使用しています。ソフトウエア占有量の容量にはリカバリ領域およびQosmioPlayer領域の容量は含まれません。リカバリ領域、QosmioPlayer領域以外のすべての領域がNTFSで設定されています（Cドライブ１パーティションで設定））
※10.	RAID（RAID0/RAID1）を構築する場合、使用できるハードディスクの容量が異なります。
※11.	バッテリ駆動中に書込みを行うと、バッテリの消耗などによっては、書込みに失敗する恐れがあります。必ずACアダプタを接続してください。また、本ドライブは、各種ディスクの種類や特性にあった速度を選択して読出/書込みを行います。ディスクによっては最大速度での読出/書込みが出来ない場合もあります。8cmのディスクは使用できません。
※12.	2.6GB、5.2GBのDVD-RAMメディアへの書込みはできません。またカートリッジの取り外しができないメディア、8cmのメディアは使用できません。
※13.	対応フォーマットによっては再生ソフトが必要な場合があります。
※14.	DVD-Videoの再生はRegionコード「2」、「ALL」のソフトをご使用ください。また、使用するDVDディスクのタイトルによっては、コマ落ちする場合があります。なお、DVD-Video再生時は、ACアダプタを接続した状態でご使用になることをおすすめします。
※15.	カートリッジの取り外しができないメディア、8cmのメディアは使用できません。
※16.	内蔵モデムは対応世界61地域以外では使用できません。33.6kbps以上の高速受信は接続先の対応や回線状態などが整った場合のみ可能です。送信時は最大33.6kbpsでの接続になります。K56Flex™ には対応しておりません。FAX通信ソフトは搭載しておりません。
※17.	無線通信距離は、周辺の電波環境、障害物、設置環境、ソフトウェアなどにより影響を受ける場合があります。また、Bluetooth™ と無線LANを同時に使用すると、互いの通信速度に影響を及ぼす場合があります。
※18.	USB1.1/2.0対応。USB対応周辺機器すべての動作を保証するものではありません。
※19.	TVとの接続には、市販のケーブルをご使用ください。
※20.	i.LINK対応機器すべての動作を保証するものではありません。
※21.	同梱のビデオ入力ケーブルをご使用ください。音声・映像の補助記憶装置への保存はできません。
※22.	バッテリパックは消耗品です。バッテリ駆動時間および充電時間は、使用環境により異なります。
※23.	社団法人電子情報技術産業協会の「JEITAバッテリ動作時間測定法（Ver1.0）」（http://it.jeita.or.jp/mobile/index.html）。なお、本体のみ、省電力制御あり。満充電の場合。ただし、実際の駆動時間は使用環境により異なります。
※24.	同梱されているACケーブルは、日本（100V）の法令・安全規格に適合しております。その他の国・地域でご使用される場合には、当該国・地域の法令・安全規格に適合したACケーブルを現地でお買い求めのうえ、ご使用ください。
※25.	エネルギー消費効率とは、省エネ法で定める測定方法により、測定された消費電力を省エネ法で定める複合理論性能で除したものです。
※26.	環境条件に示している温度範囲は、性能を保証するものではありません。
※27.	電池（単3形）2個同梱。
※28.	映像の種類（TV、DVD、外部入力、録画した映像の再生など）によっては、効果が有効にならない場合があります。
※29.	高速データ転送には対応しておりません。
※30.	著作権保護技術MagicGateには対応しておりません。
※31.	Secure MMCには対応しておりません。

RAID構成に関する注意
※QosmioPlayer領域はRAIDの対象外です。 ※RAIDの構成をするには、２台のHDDで同じ容量を使用するため、RAID構成後のハードディスク容量は概ね以下の通りになります。
	（RAID0の場合）	・PQG20395LSではRAID構成後のHDD領域は約160GBとなります。・PQG20390LSではRAID構成後のHDD領域は約120GBとなります。
	（RAID1の場合）	・PQG20395LSではRAID構成後のHDD領域は約80GBとなります。・PQG20390LSではRAID構成後のHDD領域は約60GBとなります。

■TVチューナ

映像	映像入力フォーマット	525line／60Hz（NTSC）～720×480@30fps
	圧縮方法	MPEG2
	出力ビットレート	2／4／8Mbps
音声	圧縮方法	MPEG-Audio Layer2
	サンプリングレート	48kHz
	出力ビットレート	224kbit／sec
受信チャンネル	VHF	1～12ch
	UHF	13～62ch
	CATV	C13～C63ch
MPEG2エンコード方式		MPEG2リアルタイムハードウェアエンコーダ
ビデオ・インタフェース		NTSC
アンテナ部		同軸　75F型（UHF／VHF兼用）同梱のアンテナ変換ケーブルを経由

［TVチューナに関するご注意］

●ステレオ、音声多重対応。CS放送、BS放送、地上デジタル放送のチャンネルは受信できません。

●CATVの受信をおこなう場合は、CATV受信サービス（放送）がおこなわれている地域でのみ受信可能です。CATVを受信するときには、使用する機器ごとにCATV会社との受信契約が必要です。

●著作権保護技術の採用により、録画禁止のものは視聴したり録画したりできません。また、録画1回のみ可能なものも、PCでの視聴や録画はできません。

●日本国外ではご使用になれません。日本国内でご使用ください。

●画像や音声の品質はアンテナの電波受信状況によって大きく左右されます。

●電波の弱い地域では受信状態が悪くなる場合があります。この場合は市販のアンテナブースターをご購入ください。

●過大なゴースト、変化しているゴースト等の場合には、ゴーストを低滅できないことがあります。

●本製品のTVチューナはPAL/SECAM方式の受信が可能であり、韓国への持ち込みと使用は韓国の法令により禁止されています。

※こちらの「使用上のご注意」もあわせてご覧ください。

環境調和への配慮

PCリサイクルマークがついた東芝製PCは
排出時に新たな回収再資源化料金のご負担なく引き取ります。

［受付窓口］　東芝dynabookリサイクルセンタ

［回収お申し込み方法］
●東芝ホームページよりお申し込みの場合
ホームページ： https://dynabook.com/pc/eco/recycle.htm （24時間受付）
●電話にてお申し込みの場合
東芝dynabookリサイクルセンタ
TEL：043-303-0200　受付時間：10：00～17：00（土・日・祝日、当社指定の休日を除く）
FAX：043-303-0202（24時間受付）
　　

バッテリのリサイクルにご協力ください。
東芝は資源有効利用促進法に基づき小形二次電池（充電式電池）の回収・再資源化の促進をおこなっております。使用済みの取り外し可能な充電式電池は電器店などに設置している「充電式電池リサイクルBOX」に入れてください。無料回収いたします。詳細はhttp://www.jbrc.com

をご覧ください。

*当社は国際エネルギースタープログラムの参加事業者として、本製品が国際エネルギースタープログラムの基準を満たしていると判断します。

本製品は社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）「PC グリーンラベル制度」の審査基準（2004年度版）を満たしています。詳細はWebサイトhttp://www.jeita.or.jp

をご覧下さい。

海外でもインターネット。グローバルに対応した内蔵モデム

内蔵モデムはアジア、アメリカ、ヨーロッパなど世界61地域に対応。旅行や出張時にも現地対応のモデムを探す手間なく、インターネットでの情報検索や電子メールでのコミュニケーションが手軽におこなえます。
※地域別の設定は「Internal Modem Region Select Utility」で切り替えられます。
　

◆内蔵モデム対応地域（世界61地域）　- 2005年3月現在-

カナダ、アメリカ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、ロシア、イギリス、ギリシャ、スロバキア、スロベニア、チェコ、ハンガリー、ポーランド、ルーマニア、アイスランド、アイルランド、エストニア、ブルガリア、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、南アフリカ、モロッコ、エジプト、イスラエル、クウェート、レバノン、オマーン、サウジアラビア、トルコ、U.A.E.、オーストラリア、ニュージーランド、バングラデシュ、インド、インドネシア、マレーシア、パキスタン、フィリピン、シンガポール、スリランカ、タイ、韓国、中国、台湾、香港、ブラジル、アルゼンチン、メキシコ、日本

無線LAN／Bluetooth™ に関するご注意

この製品の使用周波数帯は2.4GHz帯です。この周波数では電子レンジ等の産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用されている免許を要する移動体識別用の構内無線局、免許を要しない特定小電力無線局、アマチュア無線局など（以下「他の無線局」と略す）が運用されています。
1.	この製品を使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してください。
2.	万一、この製品と「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合には、速やかにこの製品の使用チャンネルを変更するか、使用場所を変えるか、または製品の運用を停止（電波の発射を停止）してください。
3.	その他、電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、東芝PCダイヤルへお問い合わせください。
＜IEEE802.11b/g準拠無線LAN対応地域＞　2005年3月現在
オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイスランド、アイルランド、イタリア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ニュージーランド、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ、ギリシャ、日本、ブルガリア、ハンガリー、ヨルダン、オマーン、フィリピン、ポーランド、シンガポール、スロバキア、香港、リトアニア
＜Bluetooth™対応地域＞　2005年3月現在
カナダ、アメリカ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、ギリシャ、アイスランド、アイルランド、ルクセンブルク、オーストラリア、ニュージーランド、香港、リヒテンシュタイン、シンガポール、日本
無線LAN／Bluetooth™に関するご注意
※本製品は、上記にあげる国／地域の無線規格を取得しております。これらの国／地域以外では使用できません。対応国／地域以外では無線通信機能をOFFにしてください。 ※無線の電波の通信距離は、壁の材質・見通し、また環境などの条件により異なります。隣接する部屋でも通信できないことがあります。通信距離についての保証はできませんのでご了承ください。

◆使用上のご注意

［動画編集に関するご注意］
●本製品はビデオ編集専用機ではありません。Windows^®OSによる汎用的なPCです。●本製品は個人用・家庭用の機器です。本製品のビデオ編集機能は、趣味としてのビデオ編集を目的としたものです。●すべてのデジタルビデオ（DV）機器の動作を保証するものではありません。対応するDV機器については、各社のホームページなどでご確認ください。●DVの取り込み／書き出しを正常におこなうには、事前に使用していないアプリケーションを終了させてください。また、ハードディスク上の空き領域が不連続な状態で、DVの取り込み／書き出しをおこなうと、ハードディスクへの書き込み／読み出しが間にあわない場合があります。ハードディスクの空き領域を整理するために、定期的にデフラグを実行することをおすすめいたします。●外部記憶装置（外付けハードディスク、各種ディスク他）にデータを保存する場合はフレーム落ちなどが生じる可能性があります。●DV編集中にスタンバイ／ハイバネーション機能を使用しないでください。●DV使用中はIEEE1394機器のホットプラグ／アンプラグをしないでください。●ハードディスクやフロッピーディスクなどに保存した内容の変化・消失について当社はその責任を一切負いませんので、あらかじめご了承ください。

［著作権に関するご注意］
●音楽、映像、コンピュータ・プログラム、データベースなどは著作権法により、その著作権および著作権者の権利が保護されています。こうした著作物を複製することは、個人的にまたは家庭内で使用する目的でのみおこなうことができます。左記の目的を超えて、著作者の了解なくこれを複製（データ形式の変換を含む）、改変、複製物の譲渡、ネットワーク上での配信などをおこなうと、「著作権侵害」「著作者人格権侵害」として損害賠償の請求や刑事処罰を受けることがあります。本製品を使用して複製などなされる場合には、著作権法を遵守の上、適切なご使用を心がけていただきますよう、お願いいたします。●著作権保護技術の採用により、録画禁止のものは視聴したり録画したりできません。また録画1回のみ可能なものも、PCでの視聴や録画はできません。

［TV視聴と録画に関するご注意］
●本製品は電源を入れてから録画できる状態になるまで時間がかかります。番組開始と同時に電源を入れた場合、番組冒頭の録画に間にあわない場合があります。●放送チャンネルや番組によっては、画面がコマ落ちすることがあります。ACアダプタを使用してPC本体を電源に接続して使用してください。バッテリを使用するとバッテリの消耗などにより、録画に失敗したり音が飛んだりするおそれがあります。●再生中や録画中にPC本体に振動や衝撃を加えると、映像が途切れたり、停止したりしてしまうことがあります。●ビデオデッキでビデオテープを再生して本製品に入力した際、古いテープなどノイズが多いテープを使用した場合、コピープロテクト機能が働いて正常に視聴したり録画したりできない場合があります。●TV視聴やタイトル再生をおこなう際PCの省電力モードを解除してご使用になることをおすすめします。●CATV番組の視聴方法は、各CATV会社によって異なります。視聴に別途ホームターミナル等の装置が必要となる場合もあります。詳しくはCATV会社にお問い合わせください。●ビデオデッキなどの映像を取り込んだとき、「垂直帰線区間（VBLANK）」と呼ばれるノイズも同時に取り込まれ、画面上部、または下部にノイズがのることがあります。これは、信号の同期をとるためにNTSCなどアナログテレビの映像信号の先頭に付与されているもので取り除くことができませんので、ご了承ください。

DVDスーパーマルチドライブに関するご注意

●	MPEG映像にはさまざまなフォーマットがあり、場合によっては、再生やDVD-R、DVD-RW、DVD-RAM、DVD+R、DVD+RW、DVD+R DLへの保存ができないことがあります。
●	作成したDVD-R、DVD-RW、DVD-RAM、DVD+R、DVD+RW、DVD+R DLのすべての動作を保証するものではありません。一部の機器では再生／編集できない場合があります。各メディアに対応した機器をご使用ください。
●	2.6GB、5.2GBのDVD-RAMメディアへの書き込みはできません。
●	カートリッジから取り出せないメディアは使用できません。
●	DVD-RW、DVD+RWはデータの書き換えが可能です。使用済みのDVD-RW、DVD+RWに書き込みをおこなうときにはDVD-RW、DVD+RWの消去をおこなってください。消去をおこなうと、DVD-RW、DVD+RWに保存されていた情報はすべて消去されますので、内容を充分に確認してから消去をおこなうように注意してください。
●	DVD-RAM、DVD-RW、DVD-R、DVD+RW、DVD+R、DVD+R DLへの書き込みでは、ファイルの管理領域なども必要になるため、メディアに記載された容量分のデータを書き込めない場合があります。
●	市販のDVD-Rには業務用メディア（for Authoring）と一般用メディア（for General）があります。業務用メディアはPCのドライブでは書き込みすることができません。一般用メディア（for General）を使用してください。
●	市販のDVD-RAM、DVD-RW、DVD-R、DVD+RW、DVD+Rには「for Data」「for Video」の２種類があります。映像を保存する場合や家庭用DVDレコーダとの互換性を重視する場合は、「for Video」を使用してください。
●	バッテリ駆動中に書き込みをおこなうと、バッテリの消耗などによって、書き込みに失敗するおそれがあります。必ずACアダプタを接続してください。
●	CD-R、CD-RW、DVD-R、DVD-RW、DVD-RAM、DVD+R、DVD+RW、DVD+R DLに書き込みをおこなうとき、電源切断、ドライブへのショック、記憶メディアの状態などによっては処理が正常におこなえずエラーとなる場合があります。
●	DVDの記録は半永久的な保証をするものではありません。
●	製品に搭載されている書き込み用ソフトウェア以外は動作保証しません。
●	作成したDVD+R DLメディアは、一部の家庭用DVDビデオレコーダやPCでは再生できないことがあります。また、作成したDVD+R DLメディアを再生するときは、DVD+R DLメディアの読み取りに対応している機器を使用してください。

PCのハードディスクに記録されたデータは、「削除」や「フォーマット」を行っただけでは再生されることがあります。完全消去を行う場合は、専門業者に依頼（有料）もしくは、市販のソフトウェア（有料）などを使用してください。詳しくはこちらへ

※その他、商標・使用上のご注意については、こちらでご確認ください。

PCの再セットアップについて
ハードディスクに保存されているリカバリ用データは、市販のCDディスク／DVDディスクに保存して、リカバリCD／DVDを作成することができますが、万が一データ破損および誤って消去した際は、リカバリ用CD／DVDを「東芝PC工房」で販売しておりますのでお問い合わせください。

アナログ放送からデジタル放送への移行について
地上デジタル放送は、関東、中京、近畿の三大広域圏の一部で2003年12月から開始され、その他の地域でも、2006年末までに放送が開始される予定です。該当地域における受信可能エリアは、当初限定されていますが、順次拡大される予定です。地上アナログ放送は2011年7月に、BSアナログ放送は2011年までに終了することが、国の方針として決定されています。

[Support]　新サービスも加わり一層充実のサポートで、ご購入後も安心してお使いいただけます。

新サービススタート!!同じ画面を見ながら、電話でアドバイス「遠隔支援サービス」遠隔支援サービスとは、お客様とPCダイヤルのサポートスタッフが画面を共有して操作のお手伝いをするサービスです。

このように電話による説明と画面での指示により、サポートスタッフが隣にいるような感覚で、スムーズに操作を理解していくことができ、また電話の時間を短縮できます。


●	本サービスは、セキュリティ対策をおこなっております。情報は暗号化されて送られ、個人情報の漏洩などの危険はありません。
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●	本サービスをご利用になる場合、ブロードバンド回線が必要です。
●	詳細は「サポート情報－遠隔支援サービス」をご覧ください。
●	お客様のご利用の環境によっては、本サービスをご利用できない場合がございます。

まずは基本操作を確認

ジャンルごとに分冊化目的別　「PCマニュアル」

「さあ始めよう」「応用にチャレンジ」「困ったときは」「図解で読むマニュアル」にマニュアルを分冊化、お客様のスキルに応じて、知りたいことをすぐに探せるわかりやすいマニュアル。

わからないことをキーワード検索

内蔵電子マニュアルを簡単検索　「CyberSupport for TOSHIBA」

たとえば、インターネットをしたいときにどのようにしたらいいのか、などPCの操作でわからないことがあったら、「CyberSupport for TOSHIBA」が問題を解決します。「インターネットをしたい」といった自然語の文章で検索すると、CyberSupportに登録されているソフトのヘルプファイルや電子マニュアルから関連する項目を探しだし、必要なソフトを簡単に起動することができます。

応用操作はインターネットで！

お問い合わせの多い質問をWebで公開　「よくあるご質問」

https://dynabook.com/assistpc/faq/index_j.htm

「東芝PCダイヤル」にお問い合わせの多い質問、ホットなQ&Aなどの情報を専門スタッフが図入りでわかりやすく掲載。各種モジュールやドライバソフトもダウンロードできますのでお問い合わせをいただく前にご活用ください。また、「よくあるご質問（FAQ）」で解決できない場合は、ホームページから専門スタッフへ技術的なお問い合わせをしていただくこともできます。

専門スタッフがメールにて回答

専用フォームからのお問い合わせ　「東芝PCオンライン」

365日　24時間受付　サポート料無料
「専門スタッフがお客様にメールにてご回答いたします。」

「よくあるご質問（FAQ）」で問題が解決しないときはアンケートにお答えいただき、「東芝PCオンライン」の専用フォームから文書でお問い合わせください。専門スタッフが速やかに回答いたします。
※「東芝PCオンライン」のご利用には、お客様登録が必要です。
※質問内容、お問い合わせ状況により回答にお時間をいただくことがございます。ご了承ください。

専門スタッフに電話で聞いてみたい

新商品の情報から技術的な質問までスタッフが親切指導　「東芝PCダイヤル」

◆ナビダイヤル〈全国共通電話番号〉TEL：0570-00-3100（サポート料無料）
受付時間／9:00 ～19:00〔年中無休〕
システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合がございます。日程は、dynabook.com「サポート情報」→「電話で相談」→「東芝PCダイヤル」（https://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm）にてお知らせいたします。電話番号はおまちがえのないよう、お確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。海外からの電話、携帯電話などで上記電話番号に接続できないお客様は、TEL：043-298-8780までご連絡ください。

ご　注　意

（1）	ナビダイヤルではお客様からの電話は全国6カ所（千葉市、大阪市、名古屋市、福岡市、仙台市、札幌市）の最寄りの拠点に自動的に接続されます。
（2）	ナビダイヤルでは､ダイヤル後に通話区間料金のアナウンスが流れます。これはお客様から全国6カ所の最寄りの拠点までの通常電話料金で､サポート料金ではありません（サポート料金は無料です）。
（3）	ナビダイヤルでは､NTT以外とマイラインプラスをご契約の場合でも、自動的にNTT回線を使用することになりますので、あらかじめご了承ください。

いろいろ調べてもわからないときは、ぜひお電話ください。毎月寄せられる数万件におよぶお問い合わせをデータベース化、専門スタッフが敏速でわかりやすい回答を提供します。

目の前で教えて欲しい

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電話では説明しにくい疑問は、お客様自身にPCをお持ち込みいただき、実機を触りながら専門スタッフが対面でサポートいたします（相談は有料です。料金例：インターネット接続設定作業の場合2,100円［税込］から）。

万一、壊れてしまっても大丈夫

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■ インターネットでお申し込みの場合
当センタの便利サイト「PC i-repairサービス^®」を是非ご利用ください。
（サービスメニュー）
PCサイト　https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm
携帯サイト（i-モード、ボーダフォンライブ！･EZ web共通）　http://pcrepair.jp
▼修理のご案内　▼こんなときには?　▼修理のお申し込み（PCサイトのみ）
▼修理状況お問い合わせ（見積もり・納期）　▼修理規約

■ 電話でのお申し込みの場合

0120-86-9192 受付時間／9:00～17:30〔祝日、特別休日を除く〕
海外・携帯電話などで上記電話番号に接続できない場合には、TEL：043-278-8122までご連絡ください。

〈ピックアップサービス〉
●荷造りが不要です。　●引き取り日、時間帯指定できます。
●引き取り先と納品先を別途指定できます。　●保証修理のピックアップサービス料金は無料です。

〈クイックメンテナンス〉
●修理期間（PC引き取りから納品まで）は、約1週間です。

■ 持ち込みで修理受け付けの場合
〈東芝PC工房〉
●修理受け付け及び修理完了品のお引き渡しをいたします。

世界のスタッフが見守ります

海外からも日本語で安心、世界36地域対応
「海外保守サポート（制限付き）：ILW」

ILW（International Limited Warranty）により、日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、「保証書」に記載の無料修理規定および制限事項・確認事項の範囲内で日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。日本への引き取り修理サービスにおいては、修理品の引き取りから通関手続き、修理済み製品のお届けまでをすべて代行いたします。さらにその際かかる関税ならびに輸送費も当社にて負担いたします。

◆日本語での相談窓口：ILW Support Center TEL：81-43-303-1062
受付時間（日本時間）9：00～21：00〔祝日、特別休日を除く。土・日は19：00まで。〕
海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。

◆ホームページから修理のお申し込みをすることができます。
（URL：https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm）
◆保証期間が切れても安心！「有料修理サポート」開始
ILW保証期間が切れても、日本への引き取り修理サービスの手続き^*（修理品の引き取りから通関手続き、修理済み製品のお届けまで）を有料にて代行いたします。費用のお問い合わせはILW Support Centerまで。
* 一部地域を除く

海外保証対象地域（世界36地域）　2005年3月現在

カナダ、米国、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ－デン、スペイン、チェコ、デンマ－ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ－ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ－ル、タイ、中国、フィリピン、マレ－シア、台湾、香港、*準州等を除く

※ILW対象地域は変更する場合があります。
※ILW対象地域の詳細は、ホームページ「https://dynabook.com/assistpc/ilw/ilw2.htm」でご確認ください。
※当社製品は、世界各国の規格を取得していないことから、お持ち込みのできない場合があります。製品のお持ち出し・お持ち込みはお客様の責任となります。
※現地修理サービスで修理部品のお取り寄せに関税およびその他税金、通関手数料等がかかる場合は、お客様のご負担となります。
※ILW対象地域の一部地域では、法律により輸出入が規制されている部品・役務があります。規制に該当する場合は、サービス対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※お客様のお取り扱いに起因する故障は、ILWの対象外です。
※制限事項・確認事項の詳細については、こちらをご覧ください。

	ご購入後「お客様登録」を「Room1048（トウシバ）」http://room1048.jp/または、製品に同封のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。

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