海外でdynabook Satellite（日本国内で購入されたＩＬＷ対象機種）が故障したとき、日本語で相談をお受けし、修理サービスを提供できる東芝だけの海外保守サポート、それがILWです。 日本国内で購入された対象PCを海外でご使用になる場合、保証期間中に所定の地域で、「保証書」に記載の無料修理規定および制限事項・確認事項の範囲内で日本への引き取り修理サービス、または一部地域での現地修理サービスをご利用いただけます。 ●日本語での相談窓口 　ILW Support Center TEL：81-43-303-1062 受付時間（日本時間）9：00〜21：00〔祝日、当社指定の休日を除く。土日は19：00まで。〕 海外で日本モデルのノートPCをご使用のお客様に、日本語で修理に関するご相談をお受けします。 ●ホームページから修理のお申し込みをすることができます。 　https://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm ●保証期間が切れても安心な「有料修理サポート」（一部地域を除く） ご注意：サービスの制限事項・確認事項やILW対象地域の詳細などにつきましては製品に同梱されている冊子やWebサイトでご覧ください。 　 世界36地域で対応いたします。 海外保証対象地域（世界36地域）　2006年3月現在 カナダ、アメリカ、アイスランド、アイルランド、イギリス、イタリア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スイス、スウェ−デン、スペイン、チェコ、デンマ−ク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポルトガル、モナコ、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、南アフリカ、オ−ストラリア、ニュージーランド、インドネシア、韓国、シンガポ−ル、タイ、フィリピン、マレ−シア、中国、台湾、香港　※準州等を除く 電話サポートと修理受付の窓口を1本化。ご購入の相談からトラブル解決、修理までまとめて対応します。 海外からの電話、携帯電話、PHS、一部直収回線の場合には下記の番号におかけください。 TEL：043-298-8780 　　 　 製品の情報から操作方法やトラブル対策まで、お客様のさまざまな疑問にプロのスタッフが電話でていねいにお答えします。何度でも相談無料ですので、困ったときはお気軽にお電話ください。 　 　 万一の故障のときも専門スタッフがしっかり対応。ピックアップや梱包もおまかせください（無料）。 年末年始12/31〜1/3を除く 祝日もご利用いただけるようになりました 　 故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にパソコンをお持ち込みいただけると、専門の技術スタッフがサポートいたします。詳しくは「サポート情報」へ 　 ご購入後「お客様登録」を「Room1048（トウシバ）」http://room1048.jp/または、製品に同梱のハガキでお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。