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製品のご購入から3年間、
修理時の部品交換(ユニットあるいはユニット部品)を
無料で対応する3年パーツ保証(部品保証)や、
1年保証、3年保証をご用意しております。 |
お客様登録をおすすめいたします |
ご購入後「お客様登録」を「Room1048(トウシバ)」http://room1048.jp/でお申し込みいただきますと、最新のサポート情報などをメールにてお届けいたします。 |
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※消耗品(バッテリーパック)の交換など、保証期間内でも有料となる場合があります。詳細につきましては3年パーツ保証「無料修理規定」、または、保証書「無料修理規定」をご覧ください。
※各シリーズごとに選択できる保証は異なりますので、詳しくはカスタムメイドサービス表をご覧ください。 |
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※本価格は2009年6月以降に発表された企業系ノートPC製品に適用されます。 |
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専門教育を受けた技術者がお客様の元へ訪問し修理対応するサービスです。 |
修理受付時間:月曜日〜金曜日(9:00〜17:00) |
(祝日、東芝情報機器(株)の定める休日は除きます。 |
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*PCオンサイトパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
*本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
*修理受付窓口は、東芝情報機器(株)修理サポートセンターです。(電話番号は、申込完了後にご案内致します。)
*訪問修理:翌営業日以降訪問修理。
*離島については、別途交通費(実費)が必要です。 |
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当社契約の運送会社がお客様の元へPCを受取りにうかがい、修理後にお客様にお届けいたします。
こん包・引取り・修理・お届けまで一括して請け負うサービスです。 |
修理受付時間:月曜日〜金曜日(9:00〜17:00) |
(祝日、東芝情報機器(株)の定める休日は除きます。) |
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*PCピックアップパックは、パソコン本体と同時にご購入ください。
*本サービスを開始するには、所定の申込書のご提出が必要です。
*修理受付窓口は、東芝情報機器(株)修理サポートセンターです。(電話番号は、申込完了後にご案内致します。)
*引取修理:翌日以降ご指定日に東芝情報機器(株)指定運送業者が引取り、東芝情報機器(株)修理サポートセンターで修理を行います。 |
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海外からの電話、携帯電話、PHS、一部の直収回線の場合には下記の番号におかけください。 |
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TEL:043-298-8780(通話料お客様負担) |
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https://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm |
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製品の情報から操作方法やトラブル対策まで、お客様のさまざまな疑問にプロのスタッフが電話でていねいにお答えします。何度でも相談無料ですので、困ったときはお気軽にお電話ください。 |
受付時間 9:00〜19:00(年中無休) |
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万が一の故障のときも専門スタッフがしっかり対応。ピックアップやこん包もおまかせください。 |
受付時間 9:00〜22:00
土・日・祝日もご利用いただけます。
(年末年始 12/31〜1/3を除く) |
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故障かどうかご判断に迷われる場合など、直接窓口にPCをお持ち込みいただければ、専門の技術スタッフがサポートいたします。そのまま修理も受け付けています。詳しくは「サポート情報」へ |
※修理は国内モデルのみ受け付けます。 |
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※故障内容によっては、対応できない場合があります。 |
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