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お問い合わせ窓口（電話／メール）受付時間
※法人向け製品の導入検討・購入に関するご相談・お問い合わせについては、［お問い合わせ（法人のお客様用）］Webフォームにて承っております。
電話（dynabook あんしんサポート）
【dynabookをお使いのかたへお知らせ】
このたびシステムメンテナンスのため、2021年10月24日(日)終日、dynabook サービスサポートの業務の一部を休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
［dynabook サービスサポートのシステムメンテナンスに伴う一部サービス休止のお知らせ］
「dynabook あんしんサポート」では、弊社PC国内モデルの使いかたご質問・お問い合わせを承っております。「お問い合わせいただく前のご注意」をご確認のうえ、「発信者番号通知」の状態、もしくは電話番号の前に「186」をつけてお電話ください。また、ご指定の時間にサポートスタッフからお電話を差し上げる「dynabook 電話サポート予約サービス」もございますので、ご利用ください。
※電話が混雑している場合は、［よくあるご質問（FAQ検索）］、［dynabook チャットサポート］または［メール（dynabook オンライン）］も合わせてご利用ください。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。
メール（dynabook オンライン）
【dynabookをお使いのかたへお知らせ】
このたびシステムメンテナンスのため、2021年10月24日(日)終日、dynabook サービスサポートの業務の一部を休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
［dynabook サービスサポートのシステムメンテナンスに伴う一部サービス休止のお知らせ］
「dynabook オンライン」では、メール受付フォームにてお問い合わせを承っております。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。
※COCORO MEMBERS未登録の場合は、お客様会員・商品情報登録をおすすめしています。お客様登録については、［お客様登録について 会員登録をするとどんなサービスが提供されるの？］を参照してください。
メールでお問い合わせいただく前の確認
修理に関してのご相談は、以下のページを参照してください。
お問い合わせが多いご質問については、以下のページで情報を掲載しています。ご参考ください。
【大切なお知らせ】
ご使用のACアダプター/バッテリーパックが交換対象かどうか確認いただき、交換対象の場合は申し込みページよりお申し込みください。詳しくは、以下のページを参照してください。
メールでのお問い合わせの流れ
メールでお問い合わせをする前に、「@mcscloud.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。 また、メールの返信が届かない場合、メールソフトの設定で「迷惑メールフォルダ」に移動していないかご確認ください。
※WEBからの修理の申し込み/修理状況の確認は、［PC i-repairサービス］よりお申し込みください。
