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お問い合わせ窓口(電話/メール)

お問い合わせ窓口(電話/メール)受付時間

電話(dynabook あんしんサポート)

「dynabook あんしんサポート」では、弊社PC国内モデルの使いかたご質問・お問い合わせを承っております。「お問い合わせいただく前のご注意」をご確認のうえ、「発信者番号通知」の状態、もしくは電話番号の前に「186」をつけてお電話ください。また、ご指定の時間にサポートスタッフからお電話を差し上げる「dynabook 電話サポート予約サービス」もございますので、ご利用ください。

電話が混雑している場合は、[よくあるご質問(FAQ検索)]、[dynabook チャットサポート]または[メール(dynabook オンライン)]も合わせてご利用ください。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。

メール(dynabook オンライン)

「dynabook オンライン」では、メール受付フォームにてお問い合わせを承っております。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。

※COCORO MEMBERS未登録の場合は、お客様会員・商品情報登録をおすすめしています。お客様登録については、[お客様登録について 会員登録をするとどんなサービスが提供されるの?]を参照してください。

メールでお問い合わせいただく前の確認

修理に関してのご相談は、以下のページを参照してください。

お問い合わせが多いご質問については、以下のページで情報を掲載しています。ご参考ください。

【大切なお知らせ】
ご使用のACアダプター/バッテリーパックが交換対象かどうか確認いただき、交換対象の場合は申し込みページよりお申し込みください。詳しくは、以下のページを参照してください。

メールでのお問い合わせの流れ

メールでお問い合わせをする前に、「@mcscloud.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。 また、メールの返信が届かない場合、メールソフトの設定で「迷惑メールフォルダ」に移動していないかご確認ください。

メールでのお問い合わせの流れ

※WEBからの修理の申し込み/修理状況の確認は、[PC i-repairサービス]よりお申し込みください。

メールでご相談

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