お問い合わせ窓口（電話／メール）
お問い合わせ窓口（電話／メール）受付時間
※法人向け製品の導入検討・購入に関するご相談・お問い合わせについては、［お問い合わせ（法人のお客様用）］Webフォームにて承っております。
電話（dynabook あんしんサポート）
【dynabookをお使いのかたへお知らせ】
このたび 「dynabook 電話サポート予約サービス」を2022年6月30日(木)をもちまして終了させていただくことになりました。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
［「dynabook 電話サポート予約サービス」終了のお知らせ］
「dynabook あんしんサポート」では、弊社PC国内モデルの使いかたご質問・お問い合わせを承っております。「お問い合わせいただく前のご注意」をご確認のうえ、「発信者番号通知」の状態、もしくは電話番号の前に「186」をつけてお電話ください。また、ご指定の時間にサポートスタッフからお電話を差し上げる「dynabook 電話サポート予約サービス」もございますので、ご利用ください。
※電話が混雑している場合は、［よくあるご質問（FAQ検索）］、［dynabook チャットサポート］または［メール（dynabook オンライン）］も合わせてご利用ください。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。
メール（dynabook オンライン）
【dynabookをお使いのかたへお知らせ】
このたびメール受付フォームによるお問合せ窓口 「dynabook オンライン」のサービスを2022年6月30日(木)をもちまして終了させていただくことになりました。
新規お問い合わせは、2022年6月23日(木)までの受付となります。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
［「dynabook オンライン」サービス終了のお知らせ］
「dynabook オンライン」では、メール受付フォームにてお問い合わせを承っております。Webで24時間365日、無料でお問い合わせ可能です。
※COCORO MEMBERS未登録の場合は、お客様会員・商品情報登録をおすすめしています。お客様登録については、［お客様登録について 会員登録をするとどんなサービスが提供されるの？］を参照してください。
メールでお問い合わせいただく前の確認
修理に関してのご相談は、以下のページを参照してください。
お問い合わせが多いご質問については、以下のページで情報を掲載しています。ご参考ください。
【大切なお知らせ】
ご使用のACアダプター/バッテリーパックが交換対象かどうか確認いただき、交換対象の場合は申し込みページよりお申し込みください。詳しくは、以下のページを参照してください。
メールでのお問い合わせの流れ
メールでお問い合わせをする前に、「@mcscloud.jp」のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い申し上げます。 また、メールの返信が届かない場合、メールソフトの設定で「迷惑メールフォルダ」に移動していないかご確認ください。
※WEBからの修理の申し込み/修理状況の確認は、［PC i-repairサービス］よりお申し込みください。
