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■「保証書」無料修理規定 (02B1版)


1. 保障期間中に故障した場合は、株式会社東芝(以下「東芝」といいます)の認める各保守会社(以下「保守会社」といいます)またはお買い上げの販売店に修理をご依頼ください。保証書をご提示いただくことで、無料修理をさせていただきます。なお修理の受付、作業は、保守会社の営業時間内とさせていただきます。
※保証書の再発行はいたしません。大切に保管してください。
   
2. 次のような場合には、保証期間内でも、有料とさせていただきます。
  (1) 保証書のご提示がない場合
  (2) 保証書にお客様名、お買い上げ日、ご販売店名の記入がない場合、または保証書の字句を書換えられた場合
  (3) お買い上げ後、外的要因(落下、衝撃・圧力等の負荷、液体・薬品付着、水没等)により生じた故障、損傷
  (4) ご使用上の誤り、不注意、分解、保守会社以外の修理により生じた故障、損傷
  (5) 火災、天災地変(地震、風水害、落雷等)、ガス害、塩害、虫害、異常電圧により生じた故障、損傷
  (6) 接続している他の機器や外部要因に起因して、本製品に故障、損傷が生じた場合
  (7) 消耗品類(バッテリーパック等)の交換
  (8) 送り込み修理依頼に伴う送料
  (9) 離島及び離島に順ずる遠隔地への修理品の配送、引取り、出張対応等を行った場合に要する実費
  (10) その他東芝の責に帰し得ない事情により生じた障害、故障、損傷
   
3. 本製品を分解、改造した場合は、保証(無料修理)及びその他のサービスが受けられません。
   
4. 記憶装置に記憶された内容は、故障や障害の原因にかかわらずその損失、損害については、一切その責任を負いません。お客様がデータのバックアップを行ってください。
   
5. 修理は製品機能・性能の修復・維持を目的とし、保守部品(補修用性能部品)は、機能・性能が同等な新品部品あるいは新品と同等に品質保証された部品(再利用部品)を使用し、故障した部品と交換します。
   
6. 修理により取り外した部品の所有権は、東芝または保守会社に帰属します。
   
7. TFTカラー液晶ディスプレイは非常に高度な技術を駆使して作られておりますが、ごく一部に非点灯、常時点灯等の表示が存在することがあります。これらの場合、有料、無料を問わず修理交換はいたしかねます。
   
8. 本書は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)なお、ILW(International Limited Warranty)「海外保証(制限付)」対象製品のILWサービスは、本無料修理規定及びILW制限事項、ILW確認事項の範囲内で修理サービスがご利用いただけます。
※詳しくは、ILW対象商品に同梱されている「海外保証(制限付)のご案内」をご覧ください。

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