■お問い合わせの前に...
サポート窓口へお問い合わせの際には、円滑に対応させていただくために下記の内容をまとめた後、お問い合わせください。
- Q1.ご質問の周辺機器の製品名(型番)
- Q2.使用しているパソコンの機種名
- Q3.使用しているソフトウェア環境(Windows XPなど)
- Q4.その症状はどのような操作をした後、発生するようになりましたか?
- Q5.エラーメッセージなどは表示されましたか?
- Q6.その症状はどれくらいの頻度で発生しますか?
- Q7.その症状が発生するのは決まった操作の後ですか?
- Q8.その他、ご意見・ご質問の内容を出来るだけ詳しくご連絡ください。
上記内容に、お客様の お名前、お電話番号、E-Mailアドレスを添えてお問い合わせください。