dynabook.com > サポート情報 > 東芝PCをお使いのかたへ > 「RZプレーヤー for Android(TM) Tablet」にて、アクティベーション時に「予期せぬエラーが発生しました」と表示される現象について

((改訂)2011年12月12日
2011年12月10日

お客様各位

株式会社 東芝
デジタルプロダクツ&サービス社
デジタルプロダクツ&サービス第一事業部

「RZプレーヤー for Android(TM) Tablet」にて、アクティベーション時に
「予期せぬエラーが発生しました」と表示される現象について

 

平素は東芝製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。

 REGZA Tablet AT700/35D 向けに2011年12月9日(金)に東芝サービスステーションで配信を開始しました 「RZプレーヤー for Android(TM) Tablet」にて、アクティベーション時に「予期せぬエラーが発生しました」というメッセージが表示されて利用できない場合がある現象が確認されました。 本現象を改善したアップデートプログラムを12月12日(月) 10時頃より東芝サービスステーションにて配信を開始いたしました。東芝サービスステーションにて、「すべてのアップデートを確認」をタップし、 「RZ ライブラリ for Android(TM) Tablet」をアップデートしてください。 お手数をおかけいたしますが、本現象が発生しているお客様はアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

 本現象が発生しているお客様には、 大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くおわび申し上げます。

アップデートソフトウェア

本現象を改善した「RZ ライブラリ for Android(TM) Tablet」を12月12日(月) 10時頃より東芝サービスステーションにて配信を開始いたしました。

ソフトウェア
配信日 対象機種 ソフトウェア バージョン
2011.12.12 REGZA Tablet AT700/35D
(PA70035DNAS)
RZ ライブラリ for Android(TM) Tablet 1.00.05.04

※東芝サービスステーションについては、下記情報をご参照ください。
[FAQ情報番号:720014 「東芝サービスステーション」を使用してアップデートする方法

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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