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2015年6月30日

お客様各位

株式会社 東芝
パーソナル&クライアントソリューション社
国内営業統括部

TV番組情報サービス終了に伴う「Qosmio AV Center」の一部機能停止のお知らせ

 この度、当社が運営しているTV番組情報に関するサービスの一部が、2015年9月30日(水)をもちまして終了となります。
 これに伴い、当社のTVチューナー搭載のPC製品の一部にプレインストールしております「Qosmio AV Center」の一部機能である「おすすめサービス」が使用できなくなります。
 「Qosmio AV Center」はTV番組の視聴、録画、再生等を行うAV統合ソフトです。2012年10月以前に発表されたTVチューナー搭載のPC製品にプレインストールされています。
 また、「おすすめサービス」は、「Qosmio AV Center」の一部機能で、TV番組情報サービスから、お客さまの好みに合わせたおすすめ番組の情報等を取得し、表示する機能です。

 「おすすめサービス」をご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。TV番組情報サービスの終了以降は、「おすすめサービス」を起動しても、おすすめ番組の取得、表示ができなくなり、「サーバーに接続できませんでした。」「おすすめサービスのサーバーに接続できません。」等のメッセージが表示されるようになります。

なお、「Qosmio AV Center」の主機能となります、TV番組の視聴、録画、再生の機能につきましては、TV番組情報サービスの終了後も継続してご使用いただけます。また、「Qosimo AV Center」で番組表を表示したり、番組表から番組を選択して録画予約するなどの機能についても、従来どおりご使用いただけます。

■2013年2月以降に発表したTVチューナー搭載モデルには、「Qosmio AV Center」とは異なるAV統合ソフト(「dynabook TV Center」等)がプレインストールされておりますので、TV番組情報サービス終了に伴う影響はありません。

本件に関するお問い合わせ窓口

「東芝PCあんしんサポート」
技術的なご相談(操作方法・設定方法・使い方など)
通話無料番号 0120-97-1048 (ガイダンスに従って1番を選択してください。)
受付時間 9:00 ~19:00 (年中無休)
携帯電話・PHSからご利用の場合はナビダイヤル 0570-66-6773 (通話料お客様負担)、海外から・一部のIP電話などからのご利用の場合は043-298-8780(通話料お客様負担)までご連絡ください

なお、本掲載内容は予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

以上

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