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製品カテゴリ:ストレージ関連製品  モバイルディスク 5GB PAMHD005 
 
特長 仕様 動作確認情報 よくあるご質問(FAQ) Information
PAMHD005

■よくあるご質問(FAQ)

2002年2月1日現在
▼使用環境について
Q1. どのOS環境で使用できますか?
A1.

次のOSで使用できます。
Windows(R)95 OSR2
Windows(R)98
Windows(R)98 SE
Windows(R)Me
Windows(R)2000
Windows(R)XP
その他のOSにつきましてはサポートしておりません。

   
Q2. Macintoshで使用できますか?
A2. Macintoshにつきましてはサポートしておりません。
   
Q3. Windows(R)CE搭載のハンドヘルドPCで使用できますか?
A3. Windows(R)CEにつきましてはサポートしておりません。
   
Q4. PCカードスロットに同時に2枚挿して使用できますか?
A4.

ノートPCをお使いの場合,IRQやメモリ空間などのリソース競合が起こる場合があります。その場合は,2枚目のモバイルHDDが認識できないことがあります。あらかじめ「コントロールパネル」−「システム」−「デバイスマネージャ」で、リソースを確認してください。リソースマネジメントに詳しい方は、あらかじめIRQを空けるなど、修正できる場合がありますのでお試しください。

   
Q5. 他のPCカードと併用できますか?
A5. はい、できます。ただし、PCによってはリソース不足になる場合がありますので、あらかじめIRQやメモリ空間などのリソースを確認してください。
   
Q6. PC以外の機器で使用できますか?
A6. PC以外の機器ではサポートしておりません。

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▼設定について
Q7. Windows(R)2000で使用する場合にデバイスドライバは必要ですか?
A7. OS標準のデバイスドライバで使用できます。
   
Q8. Windows(R)Meで使用する場合にデバイスドライバは必要ですか?
A8. 付属のセットアップディスクをお使いください。
   
Q9. 工場出荷時のパーティションサイズは?
A9. FAT32/1パーティションでフォーマットされています。したがって、あらためてパーティションの作成およびフォーマットを行う必要はありません。
   
Q10. FAT16で使用することは可能ですか?
A10. FAT16の制限により、2GBまでしか認識しないため、使用できません。

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▼使用できない場合
Q11. 取扱説明書に記載があったのですが、FDISKを実行してしまいました。モバイルディスクの容量が正しく認識されません。
A11. FDISKを行いますと、ディスク容量のご認識が起こる現象が判明しています。実行してしまった場合は、付属品フロッピーディスクのPC Card HDD Repartition Utility Ver1.2(ファイル名:PCCINIT.EXE)をご使用ください。工場出荷時の状態に戻すことができます。本ツールを使用しますと保存されているデータは消去されますので、あらかじめご承知おきください。
   
Q12. ファイルシステムを出荷時状態に戻すにはどうすればよいですか?
A12.

OSがWindows(R)95 OSR2、Windows(R)98、Windows(R)98SE、Windows(R)Meの場合は、PC Card HDD Repartition Utility Ver1.2(ファイル名:PCCINIT.EXE)をご使用ください.

Windows(R)2000の場合は、Windows(R)2000標準の「コンピュータの管理」を使用してください.。「ツリー」タブの「ディスクの管理」でパーティションの作成とフォーマットを行うことができます。その際に、1つのパーティションに最大容量を割り当て、「ファイルシステム」には「FAT32」を選択してください。「コンピュータの管理」は、「コントロールパネル」−「管理ツール」内にあります。詳細については、PC本体付属の説明書もしくは、Windows(R)2000のヘルプをご覧下さい。

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▼取り扱いについて
Q13. PCの電源を入れたまま取り出しても大丈夫ですか?
A13. 故障の原因となる事があります。PCカードスロットから取り外す場合は、必ずPCカードのプロパティで「停止」を実行してからカードを取り出すか、PC本体の電源を落としてから取り出してください。またデータ書き込み中に取り出した場合は、データが正しく保存されない場合があります。
   
Q14. 誤って落としてしまいましたが大丈夫でしょうか?
A14. モバイルディスク単体に振動や衝撃は与えないでください。キャリングケース使用時の場合は約30cm落下くらいの衝撃に耐えられます。
   
Q15. PCのPCカードスロットに挿入したまま持ち運んでも大丈夫ですか?
A15. 持ち運びの際は専用キャリングケースをご使用ください。
   
Q16. 社内にしばらく放置してしまいましたが大丈夫でしょうか?
A16. 保存温度は−20度〜60度です。直射日光や急激な温度変化は故障の原因となりますので、ご注意ください。
   
Q17. 保存場所などで気をつけることはありますか?
A17. 次のような環境は避けてください。
・直射日光の当たる場所
・極端に暑かったり寒かったりする場所
・磁石やスピーカなどの磁気を発するものの近く
・ホコリの多い場所
・湿度の高い場所(結露する場所などに特に注意
   
Q18. 水をこぼしてしまいました。大丈夫でしょうか?
A18. 液体がこぼれて内部に入ると火災・感電等の原因となります。速やかに使用を止めてください。異常のあるときは操作を中止し、接続している機器から外してください。
修理を依頼される時は、東芝PC集中修理センター(フリーダイヤル:0120-86-9192)にご連絡ください。また、操作上のご質問、ご相談は東芝PCダイヤルにご連絡ください。
■東芝PCダイヤル■
受付時間:

月〜日 9:00〜19:00 祝日、年末年始(12/31〜1/3)を除く

TEL: 0570-00-3100 ナビダイヤル(全国共通電話番号)
 

海外からの電話、携帯電話等で上記電話番号に接続できないお客様は、043-298-8780へ。

   
Q19. カードのラベルを張り替えても大丈夫ですか?
A19. ラベルをはがしたり他のラベルを貼らないでください。ラベルをはがした場合、保証やその他のサービスを受けられません。

 

「モバイルディスク」に関するお問い合わせ:

東芝PCあんしんサポート 0120-97-1048 フリーアクセス
海外からの電話、携帯電話等で上記電話番号に接続できないお客様は、043-298-8780へ。
サポートのご案内: 別窓で開きますhttps://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm

 

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