使い方を教えて欲しい／PCの点検をして欲しい

お客様のさまざまなご希望にお応えできるメニューをご用意しております。

電話で使い方のご案内をします。

東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）

パソコンの使い方がわからなくなった場合や、お使いのPCの調子が悪い時にご相談ください。

遠隔支援サービス

「東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）」では「遠隔支援サービス」を行っております。
お客様のPCを遠隔操作してお客様をサポートするサービスです。 ご利用をご希望のお客様は「東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）」にご相談ください。

• サービスの詳細は「遠隔支援サービスの概要」をご覧ください。
• ご利用方法は、「遠隔支援サービス接続までの流れ」をご覧ください

 

初心者でも安心、パソコンレッスンサービス(有料)

東芝PC遠隔レッスンサービス

「東芝PC遠隔レッスンサービス」はインターネットで「遠隔支援サービス」を利用して、個別指導で年賀状の作成などのお手伝いや、パソコンの設定を遠隔操作で行う有料のサービスです。 お申し込みはWebで受け付けております。
また、お問い合わせは電話とメールでお受けしております。 お申し込み方法などサービスとお問い合わせの詳細は「東芝PC有料サポートサービス」をご覧ください。

お客様のところまでお伺いして使い方のご案内をします。(有料)

東芝PC訪問サポート

「東芝PC訪問サポート」は訪問スタッフがお客様のところまでお伺いして、PCの接続設定やアプリケーションソフトのインストールなどを行います。
※訪問サポートは、2社で行っております。用途にあわせてお選びください。
詳細は「東芝PC訪問サポート」をご覧ください。

 

お客様のPCをお預かりして点検をします。（有料）

「あんしん点検」

ご使用中のノートPCを安心して長くご使用いただくためのサービスです。 日常のお手入れでできないPC内部の点検・清掃や動作確認を行います。 お申込み方法によりいくつかのメニューがあり、お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。