メールで相談したい／Webからの各種手続き

メールによるお問い合わせは、24時間365日いつでも無料でご利用いただけます。
「あなたのdynabook.com」に対応しているWindowsVista®プレインストール機種をお使いのお客様は「あなたのdynabook.com」から、 「あなたのdynabook.com」に対応していない、またはWindows®XPプレインストール機種をお使いのお客様はWEBからお問い合わせいただけます。

また、Web上から「東芝PC有料サポートサービス」や「東芝PCあんしん点検」、「修理」などさまざまなサービスのお申し込みができます。 詳細は、記載のサービス項目をごらんください。

「あなたのdynabook.com」に対応しているWindowsVista®プレインストール機種

あなたのdynabook.com

事前のお客様登録は不要です。
お使いのパソコンの「あなたのdynabookcom」を開き、「メールでご相談」のアイコンをクリックして問い合わせのフォームからお問い合わせください。
「あなたのdynabook.com」の詳細は「あなたのdynabook.comとは」をご覧ください。

「あなたのdynabook.com」に対応していない、またはWindowｓ®XPプレインストール機種

PCオンライン

事前にお客様登録が必要です。
FAQの回答ページから問い合わせホームを開いて質問します。
詳細は「PCオンライン」をご覧ください。

東芝PC電話サポート予約

東芝PC電話サポート予約

ご購入前のご相談や、ご購入後のパソコンの使い方などの、 電話サポートをご希望のお客様にサポートセンタからご指定の時間帯(19:00〜24:00)にお電話を差し上げます。
Webからお申し込みください。

東芝PC有料サポートサービス

東芝PC有料サポートサービス

「遠隔支援サービス」を利用して、個別指導で年賀状の作成などのお手伝いや、パソコンの設定を遠隔操作で行う有料のサービスです。
WEBからのお申し込みができます。

東芝PCあんしん点検

東芝PCあんしん点検

ご使用中のノートパソコンを安心して長くご使用いただくための点検サービスです。日常のお手入れではできない、パソコン内部の点検・清掃や動作確認を行います。
申し込み方法によりいくつかのメニューがあり、お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。

修理のお申し込み・修理状況問い合わせ

お客様がご利用になっているパソコンの機種やお客様がお住まいの場所により修理をお受けするWEB窓口が異なります。条件にあったWEB窓口をご利用ください。

■国内でご使用時の修理（国内販売の国内向け機種）

東芝PCあんしんサポート（東芝PC集中修理センタ）

国内で販売されている国内向けパソコンの国内での修理のご依頼は「東芝PCあんしんサポート（東芝PC集中修理センタ）」でお受けしております。
Webの「PCi-repair サービス」で修理のお申し込みと修理状況をご覧いただけます

・ 内容の詳細は、「PCi-repair サービス」をご覧ください。
・ 修理の全般は「東芝PC集中修理センタ」をご覧ください。

■国内でご使用時の修理（国内販売の海外向け機種／海外販売の海外向け機種）

東芝海外PCリペアセンタ

国内で販売されている海外向けパソコンと海外で販売されている海外向けパソコンの国内での修理のご依頼は「東芝海外PCリペアセンタ」でお受けしております。

■海外でご使用時の修理（国内販売の国内向け機種/国内販売の海外向け機種[2007年4月モデル以降]）

海外保証（ILW）修理/相談申込み窓口

国内で販売されている国内向けパソコンと国内で販売されている海外向けパソコン(2007年4月モデル以降)の海外での修理のご依頼は「海外保証（ILW）修理/相談申込み窓口」でお受けしております。
　Webからのお申し込みは「Webページからのお申し込みの場合」をご参照ください。

■海外でご使用時の修理（海外販売の海外向け機種/日本国内販売の海外向け機種[2007年3月モデル以前]）

海外で販売されている海外向けパソコンと日本国内販売の海外向け機種(2007年3月モデル以前)の海外での修理のご依頼は海外の窓口でお受けしております。

お客様登録

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