東芝PC電話サポート予約サービス

『東芝PC電話サポート予約サービス』では、19:00〜24:00の時間帯に、下記のとおり電話サポートをご希望のお客様に、サポートセンタからご希望の時間帯にお電話を差し上げます。フォーム形式にて電話サポートのご予約を承っております。

• 本サービスは、サポートスタッフがお客様のご指定の時間帯に、お客様のご指定の電話番号に 東芝PCあんしんサポートからお電話をして、電話によるサポートを行います。
  
• 予約はウエブ上のフォームにより行っていただきます。予約は24時間、365日可能です。
• 予約は定員制になっておりますので、ご希望の日時が指定できない場合がございます。
  

• 本サービスは、「番号非通知」で発信する場合がありますので、お客様の電話機が「非通知非着信」に設定されている場合は、予約された時間帯の間は「非通知非着信」の解除をお願いします。
• サポートを円滑に進めるために遠隔支援サービスを併用する場合がございます。
• 予約1件につき質問事項は1件とさせていただきます。
• お一人のお客様は1件のみ予約できます。（1件終了後に、次の予約が可能です。）
• 予約されたお客様以外の方が電話に出られた時には、サポートができない場合がございます。
• 窓口の混雑状況により、指定されたお時間より、若干遅れて電話をさせていただくことがあります。
• ご指定の日時にお客様がご不在の場合は、予約をキャンセルさせていただきます。
• 調査等にお時間の掛かる場合は、いったんお電話を切り、再度こちらからお電話をさしあげることがあります。