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dynabook チャットサポート(対話形式で質問)について

チャットサポートとは?

サービス内容

本サービスは、お客様の質問に対してWeb上で自動回答するサービスとなります。 dynabook国内販売PCについての技術的な質問、購入前のご相談をお受けいたします。 対話形式(文章)でより具体的(「何がどうなった」「何をどうしたい」など)に質問を入力していただくことで、より的確な回答を導き出すことができます。 また、24時間無料でご利用いただけます。

ご利用時の注意事項

  • インターネットに接続できる環境が必要です。
  • 対応言語は、日本語となります。
  • 対象ブラウザーは、「Microsoft Edge」「Internet Explorer 11」「Chrome」「Firefox」となります。それ以外のブラウザーでは動作の保証はいたしかねます。
  • システムメンテナンス等によりサービスを休止する場合がございます。

利用規約

※本サービスの利用規約について、以下の内容をよくお読みください。

印刷確認用 『dynabook チャットサポート(対話形式で質問)』規約(PDF形式)

利用規約に同意してチャットサポートを開始

使いかた

  1. 本ページの上記[利用規約に同意してチャットサポートを開始]ボタンをクリックします。
  2. 「dynabook チャットサポート(対話形式で質問)」ページが表示されます。“質問を入力してください”欄に質問を文章で入力します。
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  3. 質問は文章で具体的に一文で入力してください。入力が終わりましたら[ENTER]キーを押します。
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  4. 入力していただいた質問に対して一致率がもっとも高いQAが自動回答されます。
    ※<こちらの質問もどうぞ>に回答と類似度の高い回答候補が最大で4件表示されます。お望みの回答が得られなかった場合は、こちらも参照してください。
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    ※得られた回答に対するアンケートにご協力いただける場合は、【かんたん評価をお願いします】をクリックしてください。
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    「お役に立ちましたか?」画面から[解決できた(役に立った)][参考になった][参考になったが内容は不十分][役に立たなかった]から該当するものをクリックしてください。
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  5. 引き続き、ほかの質問をしたい場合は、末尾の“質問を入力してください”欄に入力し、同様に操作してください。
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使いかたの説明は以上です。