あんしんサポート
■買い替えのご相談から操作方法までサポートします。
オペレーターによる電話相談は何度でも無料。さらに、万が一の修理、配送も迅速・ていねい。dynabookをお使いの間、万全にサポートします。操作方法はもちろん、Windows 8.1に関するご質問もおまかせください。
■事前登録も不要です。
事前のユーザー登録など、面倒な登録手続きは不要。いつでもすぐにご相談いただけます。
■あなたのPC画面をスタッフが一緒に見ながら
操作をサポートする「遠隔支援サービス」も無料。
インターネット経由であなたのPC画面をサポートスタッフのPC画面にそのまま表示。パソコン画面にスタッフからの操作の指示がマーカーで表示されるので、むずかしい操作なども的確に理解できます。この遠隔支援サービスも、何度でも無料でご利用いただけます。
まるで隣にいるような感覚でわかりやすい「遠隔支援サービス」
PC引越ナビ®
東芝オリジナル
使い慣れたPC環境やデータを、スムーズに新しいPCへお引っ越し市販のLANクロスケーブル＊1やUSBメモリ、外付けHDDを使い、わかりやすいナビ画面の指示に従って操作するだけで、ご使用のPC環境を新しいWindows 8.1搭載PCにスムーズに引っ越し。使い慣れたファイルや設定で、すぐに新しいPCを使いはじめられます。
＊1 今までお使いのPCに、LANコネクタが必要です。なお、今までお使いのPCが東芝製で、ギガビットイーサネット（1000Base-T）搭載の場合、通常のLANケーブル（ストレートケーブル）をご使用いただけます。
セキュリティ対策「ウイルスバスタークラウドTM 90日版」
●PC起動時からすぐに使える
OSのセットアップ時に簡単な設定をするだけで、PC初回起動時からウイルスバスターで保護された環境で使用できます。
●無料使用期間をフル活用
無料使用期間中（90日）にオンラインで製品版を購入された場合、無料使用期間終了後から製品版は適用されます。オンライン製品版には、期間延長キャンペーンなどもあり、それらも適用されるのでお得です。
●事前に検証済み
PCとのトラブル回避のために事前検証をしているので、安心してご利用いただけます。
動画で学ぶシリーズ
東芝オリジナル
■動画で学ぶ Windows 8.1
Windows 8.1の基本操作や機能のポイントを、「ぱらちゃん」が動画でやさしく解説してくれます。
■動画で学ぶ Office 365 サービス
設定や機能のポイントなどを「ぱらちゃん」が動画でやさしく教えてくれます。
おたすけナビ™
東芝オリジナル
PCの使い方で困ったら。ここに来れば、答えが見つかるPCの使い方で迷ったり、困ったら、まずは「おたすけナビ™」をクリック（タップ）しましょう。より直感的に、よりすばやくやりたいことがさがせるので、初心者の方でも簡単に問題を解決できます。
パソコンで見るマニュアル
東芝オリジナル
知りたいことがすぐわかる基本操作からインターネットへの接続方法、映像や音楽の楽しみ方まで、画面上でご紹介。紙のマニュアルを取りださなくても、簡単に調べられます。
東芝PCヘルスモニタ
東芝オリジナル
PCの健康状態を常時監視消費電力やバッテリー充電能力、冷却システム、3D加速度センサーなどのPCシステムの機能を監視し、それらの状態を表示。収集・管理された情報は、修理時の診断などに使用され、障害の早期解決に役立ちます。
スタートメニューをはじめ、さらに使いやすく進化する「Windows 10」が、マイクロソフト社から今夏リリースされる予定です。東芝はdynabook夏モデル向けに、Windows 10への乗り換え（アップグレード）をサポートするツール「バックアップナビ クラウド」や学習アプリ「動画で学ぶ Windows 10」を配信提供する予定です。
■バックアップナビ クラウド
Windows 10へのアップグレード前にバックアップナビでクラウドやUSBメモリなどに保存されたデータを、復元することができます。
■動画で学ぶWindows 10
Windows 10の基本操作について、動画や音声で楽しく学ぶことができます。
※上記のサポートツールは、dynabook 夏モデルにはプレインストールされていません。Windows 10リリース後に配信を開始し、「dynabook.com サポート情報」ページから配信提供の予定です。
※東芝製Windows搭載パソコンのWindows 10 対応状況に関する情報は、2015年夏頃までに「dynabook.com サポート情報」ページ内にて順次公開予定です。
※各機能・ソフトウェア対応はモデルにより異なります。「ソフトウェア対応表」「仕様表」「できること対応表」をご覧ください。
※画面はハメコミ合成です。
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