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修理サービス

「個人・家庭向け」モデルをお使いのお客様の修理サービスの申込方法です。 ご使用PCのモデルによって修理サービスの窓口や申込方法が異なりますので、下記サービス窓口をご確認ください。

ご使用PCのモデル別修理サービス窓口

ご使用PCのモデルを選択してください。

修理サービス申込の流れ

修理サービス申込の流れ イメージ

自己診断(Q&A)

「パソコンの調子が悪い」「修理が必要」と思われたら、まずは「自己診断(Q&A)」をご確認ください。
こちらより自己診断を実行してください。問診でトラブルが解決せず、故障と診断された場合、そのままインターネットで修理のお申込みも可能です。

自己診断(Q&A)
修理サービス イメージ

修理依頼方法をご紹介します。

  申込方法 サービス名称

引き取り
(ピックアップサービス)

集配無料こん包無料
Web
電話
FAX
持ち込み 直接来店

修理サービス受付時間

受付時間

PC i-repairサービス WEBから24時間申込可能 東芝あんしんサポート お電話受付時間9:00-22:00 FAXから24時間申込可能 東芝PC工房 1Day・プレミアム・リペア・サービス【1日修理】含む 持ち込み(電話受付時間 12:00-13:00除く)

※営業日などの詳細は、各サービスページをご参照ください。

関連情報

使いかたに困ったときのサポートの活用事例をご紹介

  • 故障かな?「はじめてのdynabok」

パソコンをあんしんして長くお使いいただくためのご相談窓口

  • あんしん点検
  • 延長保証

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