海外からのご相談/日本国内からのご相談

海外で購入された海外モデル、日本国内で購入されたインターナショナルモデルなど、お客様の所在地やモデルによりご相談窓口が異なります。

<「ILW Support Center」営業日、「海外PCリペアセンタ」電話受付時間変更のご案内>
2017年7月1日(土)より「ILW Support Center」営業日、「海外PCリペアセンタ」電話受付時間を変更させていただきました。 詳細につきましては、「ILW Support Center」営業日、「海外PCリペアセンタ」電話受付時間変更のご案内 をご覧ください。 なお、お電話による受付時間外の修理のご依頼につきましては、「ILW Support Center」は24時間365日インターネットによるお申込みが可能な「ILW Support Center Webページからのお申し込みの場合」を、「東芝海外PCリペアセンタ」は、24時間365日お申込みが可能な「東芝海外PCリペアセンタ FAXからの受付窓口」をご用意しております。

海外からのご相談

ご使用モデル 技術相談 修理依頼
日本国内で購入された国内向けモデル 東芝PCあんしんサポート(技術的な相談窓口) ILW Support Center
日本国内で正規に販売された海外モデル 2007年3月以前モデル Model Numberの6桁目が「Z」の機種(例)P****Z-***** (*は英数字) 東芝海外PCリペアセンタ 現地窓口
2011年5月以前モデル 型番が「PZ」で始まる機種 東芝海外PCリペアセンタ ILW Support Center
2011年6月以降モデル 型番の12桁目(左から数えて)が「Z」の機種
海外で購入された海外モデル 現地窓口 現地窓口

日本国内からのご相談

ご使用モデル 技術相談 修理依頼
日本国内で購入された国内向けモデル 東芝PCあんしんサポート(技術的な相談窓口) 東芝PCあんしんサポート(修理相談窓口)
日本国内で正規に販売された海外モデル 2007年3月以前モデル Model Numberの6桁目が「Z」の機種(例)P****Z-***** (*は英数字) 東芝海外PCリペアセンタ 東芝海外PCリペアセンタ
2011年5月以前モデル 型番が「PZ」で始まる機種
2011年6月以降モデル 型番の12桁目(左から数えて)が「Z」の機種
海外で購入された海外モデル 現地窓口 東芝海外PCリペアセンタ
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