回答・対処方法

内容と対応

本モデルの最大メモリ容量は、8GBまたは16GBになります。

本体の構造上、お客様ご自身でメモリの交換・増設はできません。また、一部のモデルはメモリの交換・増設ができません。交換・増設が必要な場合は、dynabookあんしんサポート 修理相談窓口へご相談ください。

※当社では、お客様のパソコンをお預かりし、メモリの増設、取り付けを行うサービスをご用意しております。詳しくは、［dynabook あんしん点検　メモリ増設サービス］を参照してください。

補足

モデルによって、搭載されているメモリ容量が異なります。すでに最大容量のメモリが取り付けられている場合は、増設できません。

※本モデルの製品ページ［SZ/HU ハードウェア仕様］、［SZ/LU ハードウェア仕様］を参照し、お使いのモデル(型番)の仕様を確認してください。

※お使いのパソコン上でメモリの容量を確認したい場合は、以下を参照してください。
［019341：「タスクマネージャー」パソコンに搭載されているメモリの容量を確認する方法＜Windows 11＞］
［018576：「タスクマネージャー」を使用して現在PCに搭載しているメモリ容量を確認する方法＜Windows 10＞］

以上