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dynabook 電話サポート予約サービス~2016年4月以降の発売機種をお持ちのお客様~

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『dynabook 電話サポート予約サービス』では、18:00~21:00 (※) の時間帯に電話サポートをご希望のお客様に、サポートセンタからご希望の時間帯にお電話を差し上げます。フォーム形式にて電話サポートのご予約を承っております。

サポート対象

2002年4月以降発表の国内販売パソコン(dynabookシリーズ、Qosmioシリーズ、Librettoシリーズ)」ご使用のお客様を対象とさせていただきます。( 「発表年度一覧表」ご参照)
なお、お客様登録(Room dynabook)をしていただきますと、便利な情報やキャンペーンのお知らせをご案内いたします。

dynabook 電話サポート予約サービス」ご利用時の注意事項

本サービスのご利用に際しては、以下の注意事項をよくお読みください。

お問い合わせの前に、お買い上げの製品をお客様登録(Room dynabook)にご登録ください。 電話サポート予約サービスご利用には、お客様登録(Room dynabook)へのご登録が必要です。

ご購入日から5年経過後のお問い合わせは有料です。 ご購入日から5年間、サポート料金は無料でお問い合わせいただけます。ご購入日から5年 経過後のご利用は有料になります。
・ご購入日から5年以内のサポート料金:無料
・ご購入日から5年経過後のサポート料金:1件あたり 2,000円(税抜き、予定価格)
なお、本サービスは時間枠の都合上、ご予約1件につきご質問内容は1件とさせていただき ます。
詳細は、有料サポート開始前に、ホームページ上でご案内いたします。

本サービスは、18:00~21:00 (※) の時間帯に電話サポートをご希望のお客様を対象に、サポートセンタからお電話を差し上げるサービスです。なお、サポートの対象は、2002年4月以降発表の国内販売パソコン(dynabookシリーズ、Qosmioシリーズ、Librettoシリーズ)(「発表年度一覧表」ご参照)」の技術的なお問い合わせに限らせていただきますので、ご了承ください。対象機種以外の当社パソコンをお持ちのお客様は、『dynabook あんしんサポート』(0120-97-1048) へご連絡ください。技術サポートの範囲は以下をご参照ください。(※海外モデルは除く )すべての事項をご了承いただいた場合のみ、本サービスをご利用いただけます。

(※) dynabook 電話サポート予約サービスは、2019年1月17日分の予約から対応時間が以下の通り変更となります。なにとぞ、ご了承ください。
変更前) 18:00~24:00
変更後) 18:00~21:00

なお、dynabook オンラインでは、メール受付フォームにて24時間お問い合わせを承っております。あわせてご利用ください。
※お問い合わせのご回答は翌日以降となります。

・dynabook オンライン
http://dynabook.com/assistpc/asktoshiba/tel/index_j.htm#mail

印刷ご確認用 『dynabook 電話サポート予約サービス』規約(PDF形式)」

上記注意事項に同意いただける場合は、同意ボタンを押し入力フォームへお進みください。