アウトソーシングソリューション 保守パックサービス 安心で心強いサービス

安心で心強いサービスをワンパック

保守パックWeb登録のお客様 法人向けモデルのメーカー保証を延長するサービスです。
(ソフトウェアトラブルについては本サービスは適用外となります)

規約

延長保証サービス・拡張保証サービス規約です。

対象機種

Dynabook製、ビジネスノート・デスクトップ・タブレット

修理方法

引取修理

お客様が指定した場所へ故障したPCの引き取りに伺い(お客様での梱包は不要です)、修理したPCをお届けいたします。 テレワークの社員の方がいてもご自宅からの引き取り、ご自宅へのお届けが可能です。
※修理したPCは最短4営業日(Dynabook営業日)でお届けします。

出張修理

翌営業日以降の出張修理となります。離島については別途交通費(実費)が必要となります。

引取修理と出張修理

法人向け保守パック

延長保証サービス(メーカー保証1年含む) 拡張保証サービス(オプション )

法人向け保守パックイメージ

  • 法人向け保守パックは、パソコン本体と同時にご購入ください。本体購入日より2週間以内の申し込みが必要となります(2週間を越えると加入できません)。本サービスを開始するには、所定の申込書が必要です。
  • 修理受付窓口は、弊社修理サポートセンターです。電話番号は申込完了後にご案内致します。
  • 修理受付時間は、月曜日~金曜日9:00-17:30となります。祝日及び弊社の定める休日は除きます。

延長保証サービス

本体付属のメーカー保証1年を延長します。

延長保証サービスラインアップ

拡張保証サービス (延長保証サービスに付加するオプションです)

『破損・盗難オプション』    盗難、災害による損害、液体こぼし、落下等による破損に対応します。
『ディスク返却不要オプション』 修理交換時に故障したディスクをお客様にお渡します。

拡張保証サービスラインアップ

※破損・盗難オプション
修理不可能、または盗難の場合は同等機種の代替PCの提供となります。
代替PCの提供は契約期間内1回限りとなり、代替PCの提供をもってサービスは終了となります。

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