回答・対処方法

はじめに

「東芝HDDプロテクション」を起動させると画面がグレーアウトして設定できない場合があります。

(図1)

このような場合、TOSHIBA HDD Protectionサービスが停止になっている可能性があります。
以下の操作手順でサービスを開始させてください。

「東芝HDDプロテクション」の詳細や注意事項については、［010740：「東芝HDDプロテクション」ハードディスクドライブの損傷の危険性を軽減する＜Windows(R)7＞］を参照してください。

＜補足＞
「東芝HDDプロテクション」を起動するには、［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［TOSHIBA］→［ユーティリティ］→［HDDプロテクション(の設定)］の順にクリックします。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル］をクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。［システムとセキュリティ］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「システムとセキュリティ」画面が表示されます。［管理ツール］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「管理ツール」画面が表示されます。［サービス］項目をダブルクリックします。
   (図4)
   
   
5. 「サービス」画面が表示されます。画面右側の”サービス(ローカル)”一覧から［TOSHIBA HDD Protection］をダブルクリックします。
   (図5)
   
   
6. 「(ローカルコンピューター)TOSHIBA HDD Protectionのプロパティ」画面が表示されます。”スタートアップの種類(E)”項目の［▼］をクリックし、［自動］を選択します。
   (図6)
   
   
7. ［適用(A)］ボタンをクリックします。
   (図7)
   
   
8. ”サービスの状態”を確認します。
   
   ◆サービスの状態が”停止”になっている場合
   ［開始(S)］ボタンをクリックします。
   
   ◆サービスの状態が”開始”になっている場合
   ［停止(T)］ボタンをクリックし、続けて［開始(S)］ボタンをクリックします。
   (図8)
   
   
9. ”サービスの状態”が”開始”と表示されていることを確認し、［OK］ボタンをクリックします。
   (図9)
   
   
10. ［×］ボタンをクリックして開いている画面をすべて閉じます。
11. コンピューターを再起動します。
    
    

以上で終了です。
「東芝HDDプロテクション」を起動させ、設定できることを確認してください。

＜補足＞

• 上記手順で現象が改善されない場合でも、「東芝HDDプロテクション」をアンインストール(削除)して、再インストールすることで改善することがあります。方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［013337：「東芝HDDプロテクション」アンインストールする方法＜Windows(R)7＞］
  ［013338：「東芝HDDプロテクション」再インストールする方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上