回答・対処方法

はじめに

上記該当機種には、「Microsoft Office Home and Business 2010」または「Microsoft Office Personal 2010」がプレインストールされています。
「Microsoft Office 2010」では、マイクロソフトの無償サポートを受ける際にプロダクトIDが必要となります。

ここでは、プロダクトIDの確認方法について説明します。

※本情報は、「Microsoft Office Home and Business 2010」または「Microsoft Office Personal 2010」がプレインストールされているモデルが該当します。
※「Microsoft Office 2010」のお問い合わせ先は、「マイクロソフト無償サポート」となります。詳細やお問い合わせ窓口については、［010959：「Microsoft(R)Office 2010」について］を参照してください。

操作手順

1. Officeアプリケーションを起動します。
   ※Officeアプリケーションを初めて起動するときは、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要となります。
   ”プロダクトキーの入力”画面や「Microsoft Officeライセンス認証ウィザード」画面が表示された場合は、［010960：「Microsoft(R)Office 2010」初回起動時のプロダクトキーの入力とライセンス認証の方法］を参照して手続きを行なってください。
   
   
2. ［ファイル］→［ヘルプ］をクリックします。(下図は「Excel 2010」の画面です。)
   (図1)
   
   
3. 画面右側の”Microsoft ○○のバージョン情報”一覧にある”プロダクトID”項目を確認してください。
   (図2)
   
   

以上