回答・対処方法

はじめに

ネットワークに正常に接続できない場合に、インターネットプロトコルのTCP/IPが正常に動作しているか確認する方法について説明します。

「コマンドプロンプト」上で、ループバックアドレス(127.0.0.1)へのPINGを実行することで判断することができます。PINGで正しいと判断できた場合は、ネットワーク部分は正常に動作しています。
パソコンに組み込まれているLANボード(LANカード)が正常に認識しているか、または故障していないか確認してください。

• ループバックアドレスとは？
  ネットワーク上で自分自身へパケットを転送するアドレスのことです。
  
  

操作手順

※「管理者」のユーザーアカウントでログオンする必要があります。

1. ［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［アクセサリ］→［コマンドプロンプト］をクリックします。
2. 「コマンドプロンプト」画面が表示されます。”C:\Users\(ユーザー名)>”が表示されますので、以下のコマンドを入力して［ENTER］キーを押してください。※ここでは、「toshiba」というユーザー名でログオンしています。
   ping　127.0.0.1
   (図1)
   
   
3. ネットワーク上で自分自身へパケットが転送されます。正常な場合は、”127.0.0.1 からの応答･･･”と表示されます。
   (図2)
   
   ※”error”と表示された場合は、正常に動作していません。
   インターネットプロバイダーまたはネットワーク管理者に相談してください。
   
   

以上