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情報番号:011251  【更新日:2010.09.14

ワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない<dynabook Qosmio DX/98M、D710、D711シリーズ>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ マウス/タッチパッド,マウス/タッチパッドのトラブル,Windowsのトラブル,使用中のトラブル

回答・対処方法

内容と対応

本製品に付属しているワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない場合の対処方法について説明します。

※ワイヤレスマウスやキーボードの電池が消耗している場合は、電池を交換してください。交換方法については、以下のリンクを参照してください。
[011249:ワイヤレスマウスの電池を交換する方法<dynabook Qosmio DX/98M、D710、D711シリーズ>]
[011250:ワイヤレスキーボードの電池を交換する方法<dynabook Qosmio DX/98M、D710、D711シリーズ>]

電池を交換したのに認識しない場合やマウス/キーボードのみが故障して単品修理した場合などは、以下の作業を行ない、マウス/キーボードとマウス/キーボード信号受信機の再認識を行なってください。

再認識する方法

  1. パソコン本体裏面にあるマウス/キーボード受信機用スロットのカバーを開けます。
    ツメ部分を矢印の方向に押しながら(図1-(1)参照)、カバーを開けます(図1-(2)参照)。
    図1(図1)

  2. マウス/キーボード信号受信機の[CONNECT]ボタン(穴)をピンなどの先のとがったもので押します。
    図2(図2)

  3. 約10秒の間にマウス/キーボード裏面の[CONNECT]ボタンを押します。
    ※この間は、マウス/キーボードの反応が無くなります。
    図3(図3)

作業は以上です。

Windows上でマウス/キーボードが正常に動くことを確認してください。

以上