回答・対処方法

内容と対応

本製品に付属しているワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない場合の対処方法について説明します。

※ワイヤレスマウスやキーボードの電池が消耗している場合は、電池を交換してください。交換方法については、以下のリンクを参照してください。
［011249：ワイヤレスマウスの電池を交換する方法＜dynabook Qosmio DX/98M、D710、D711シリーズ＞］
［011250：ワイヤレスキーボードの電池を交換する方法＜dynabook Qosmio DX/98M、D710、D711シリーズ＞］

電池を交換したのに認識しない場合やマウス/キーボードのみが故障して単品修理した場合などは、以下の作業を行ない、マウス/キーボードとマウス/キーボード信号受信機の再認識を行なってください。

再認識する方法

1. パソコン本体裏面にあるマウス/キーボード受信機用スロットのカバーを開けます。
   ツメ部分を矢印の方向に押しながら(図1-(1)参照)、カバーを開けます(図1-(2)参照)。
   (図1)
   
   
2. マウス/キーボード信号受信機の［CONNECT］ボタン(穴)をピンなどの先のとがったもので押します。
   (図2)
   
   
3. 約10秒の間にマウス/キーボード裏面の［CONNECT］ボタンを押します。
   ※この間は、マウス/キーボードの反応が無くなります。
   (図3)
   
   

作業は以上です。

Windows上でマウス/キーボードが正常に動くことを確認してください。

以上