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情報番号:013381  【更新日:2012.08.28

ワイヤレスマウスやキーボードがまったく認識しない<REGZA PC D732シリーズ>

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS Windows(R)7
カテゴリ マウス/タッチパッド,マウス/タッチパッドのトラブル,Windowsのトラブル,使用中のトラブル

回答・対処方法

はじめに

上記該当機種に付属しているワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードがまったく認識しない場合の対処方法について説明します。

※ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードがパソコン本体から離れすぎると、操作できない場合があります。
※ワイヤレスマウスやワイヤレスキーボードの電池が消耗している場合は、電池を交換してください。交換方法については、以下のリンクを参照してください。

電池を交換したのに認識しない場合や、マウス/キーボードのみが故障して単品修理した場合などは、以下の作業を行ない、マウス/キーボードとマウス/キーボードレシーバー(信号受信機)の再認識を行なってください。

再認識する方法

【注意】
以下の作業は、パソコンの電源が入っている状態で行なってください。

  1. パソコン本体裏面にあるマウス/キーボードレシーバー用スロットのカバーを開けます。
    ツメ部分を矢印の方向に押しながら(図1-(1)参照)、カバーを開けます(図1-(2)参照)。
    ※モデルによりレシーバー用スロットの位置が異なります。

    ◆レシーバー用スロットが背面右側にあるモデル
    図1(図1)

    ◆レシーバー用スロットが背面左側にあるモデル
    図2(図2)

  2. マウス/キーボードレシーバーのコネクトボタン(穴)をピンなどの先のとがったもので押します。
    ※レシーバーを本体に装着したまま押してください。

    ◆レシーバー用スロットが背面右側にあるモデル
    図3(図3)

    ◆レシーバー用スロットが背面左側にあるモデル
    図4(図4)

  3. 約10秒の間にマウス/キーボード裏側のコネクトボタンを押します。
    ※この間は、マウス/キーボードの反応が無くなります。

    ・マウス
    図5(図5)

    ・キーボード
    図6(図6)

作業は以上です。

Windows上でマウス/キーボードが正常に動くことを確認してください。

以上