回答・対処方法

はじめに

Windows 7で、「Windowsエクスペリエンスインデックス」のスコアが更新されなかったり、スコアが極端に低いなど正常に評価されない場合について説明します。

(図1)

次のタイミングで「Windowsエクスペリエンスインデックス」のスコアが正常に評価されないことがあります。

• Windows 7搭載コンピューターを初めて起動した場合(初期セットアップ実施直後)
• 「Windowsエクスペリエンスインデックス」のスコア操作後、ドライバーを更新した場合
  
  

このような場合、以下の操作手順でスコアが更新されるかお試しください。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル］をクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。［システムとセキュリティ］をクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「システムとセキュリティ」画面が表示されます。”システム”項目の［Windowsエクスペリエンスインデックスの確認］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「パフォーマンスの情報とツール」画面が表示されます。”基本スコア”項目を確認します。
5. 画面右下の［評価を再実行］をクリックします。
   (図4)
   
   
6. 「Windowsエクスペリエンスインデックス」画面が表示されます。スコアの再評価には時間がかかります。終わるまでしばらくお待ちください。
   (図5)
   
   
7. 再評価が終わると、「パフォーマンスの情報とツール」画面に戻ります。” 基本スコア ”項目を確認し、数値が更新されているか確認してください。
   (図6)
   
   

操作は以上です。

＜補足＞
「Windows エクスペリエンスインデックス」で表示されている”基本スコア”は、以下の5つのコンポーネントのサブスコアの中で一番小さい値を表示しています。

• プロセッサ
• メモリ(RAM)
• グラフィックス
• ゲーム用グラフィックス
• プライマリハードディスク
  
  

以上