回答・対処方法

はじめに

上記対応機種には、Bluetoothが搭載されております。Bluetooth通信機能を使用してPCとBluetooth対応の周辺機器(ヘッドホンやプリンターなど)を接続したり、PC同士でデータをやりとりすることができます。

Bluetooth通信で接続しようとしてもエラーメッセージが表示され正常に接続できない場合は、「Bluetooth Stack for Windows by Toshiba」(Bluetoothを使用するためのドライバーやユーティリティ)をいったん削除し、再インストールしてから設定をやりなおしてください。

ここでは、「Bluetooth Stack for Windows by Toshiba」をアンインストール(削除)する方法について説明します。

操作手順

1. ［スタート］ボタン→［コントロールパネル］をクリックします。
2. 「コントロールパネル」画面が表示されます。”プログラム”項目の［プログラムのアンインストール］をクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「プログラムと機能」画面が表示されます。一覧から［Bluetooth Stack for Windows by Toshiba］をクリックして選択し、［アンインストール］をクリックします。
   (図2)
   
   
4. ”Bluetooth Stack for Windows by Toshibaをアンインストールしますか？”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図3)
   
   
5. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
6. ”Bluetooth接続設定を全て削除しますか？「はい」を選択すると、デバイスの再設定が必要になります。”メッセージ画面が表示されます。［はい(Y)］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
7. アンインストールが開始します。しばらくお待ちください。
8. アンインストールが完了すると「プログラムと機能」画面に戻ります。一覧から「Bluetooth Stack for Windows by Toshiba」が削除されていることを確認してください。
9. 右上の［×］ボタンをクリックして「プログラムと機能」画面を閉じます。
   
   

「Bluetooth Stack for Windows by Toshiba」のアンインストール作業は以上です。

関連情報

• 「Bluetooth Stack for Windows by Toshiba」を再インストールする方法については、以下を参照してください。
  ［013505：「Bluetooth(R)Stack for Windows by Toshiba」再インストールする方法＜Windows(R)7＞］
  
  

以上