回答・対処方法

内容と対応

Windows 8をご利用のPCで、利用中に「Windows 8.1へのアップデート」というメッセージが表示される場合があります。

このメッセージは、マイクロソフト社よりWindows 8を使用しているPCに対して表示している、Windows 8.1へのアップデート(更新)を促すための通知画面です。

(図1)

以下の操作を行ない、「Windows 8.1へのアップデート」画面を閉じ、Windows 8.1へのアップデート作業をいったんキャンセルしてください。

1. 「Windows 8.1へのアップデート」画面から”アップデートと再起動”の［今すぐ再起動］をクリックします。
   (図2)
   
   
2. 一覧から［後で通知する］をクリックします。
   ※一覧に［後で通知する］が表示されていない場合は、［4時間］を選択してください。
   (図3)
   
   
3. ［OK］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   ※スタート画面が表示される場合は手順4へ、「インストール」画面が表示される場合は、手順6へ進んでください。その他の画面が表示される場合は、［Windowsロゴ］キー()を押してスタート画面を表示させ、手順4へ進んでください。
   
4. スタート画面が表示されます。［ストア］をクリックします。
   (図5)
   
   
5. 「ストア」画面が表示されます。右上の”Windows 8.1をインストール…”をクリックします。
   ※右上に”Windows 8.1をインストール…”が表示されていない場合は、手順9へ進んでください。
   (図6)
   
   
6. 「インストール」画面が表示されます。［Windows 8.1］をクリックします。
   (図7)
   
   
7. 画面下部の［インストールのキャンセル］をクリックします。
   (図8)
   
   
8. ”現在アプリをインストールしていません。”画面が表示されます。
   (図9)
   
   
9. キーボードの［Windowsロゴ］キー()を押すとスタート画面に戻ります。
10. キーボードの［Windowsロゴ］キー()を押しながら、［X］キーを押します。
11. クイックリンクメニューが表示されます。［タスクマネージャー(T)］をクリックします。
    (図10)
    
    
12. 「タスクマネージャー」が起動します。簡易表示になっている場合は、［詳細(D)］をクリックします。すでに詳細表示になっている場合は、次の操作に進んでください。
    (図11)
    
    
13. 「タスクマネージャー」の「プロセス」タブ画面(現在動作しているプロセスの一覧)が表示されます。”バックグラウンドプロセス”から［Modern Setup Host］を選択し、［タスクの終了(E)］ボタンをクリックします。
    (図12)
    
    
14. タスクが終了されると一覧からプロセス名が消えます。右上の［×］ボタンをクリックして閉じます。
15. タスクバーの［エクスプローラー］をクリックします。
    (図13)
    
    
16. 「ライブラリ」画面が表示されます。ナビゲーションウィンドウからCドライブ［XXXXXXXXXXX(C：)］(XXXには英数字が入ります)をクリックします。
    (図14)
    
    
17. Cドライブに保存されているデータが表示されます。「表示」タブをクリックします。
    (図15)
    
    
18. 「表示」リボンが表示されます。［表示/非表示］をクリックし、表示されるメニューから［□　隠しファイル］をクリックしてチェックを付けます。
    (図16)
    
    
19. 隠しファイルの［$Windows.～BT］フォルダーが表示されます。マウスの右ボタンでクリックし、表示されるメニューから［削除(D)］をクリックします。
    (図17)
    
    
20. 「フォルダーの削除」”このフォルダーを完全に削除しますか？”画面が表示されます。削除するフォルダー名が”$Windows.～BT”と表示されていることを確認し、［はい(Y)］ボタンをクリックします。
    (図18)
    
    ※”このファイルを削除するには管理者の権限が必要です”メッセージ画面が表示された場合
    ［□　すべての項目にこれを実行する(A)］をクリックしてチェックを付け、［続行(C)］ボタンをクリックしてください。
    
    ※”この項目は見つかりませんでした。”メッセージ画面が表示された場合
    ［□　すべての項目にこれを実行する(A)］をクリックしてチェックを付け、［スキップ(S)］ボタンをクリックしてください。
    
    
21. 削除が完了するまでしばらくお待ちください。
22. 削除が完了しましたら、開いている画面をすべて閉じ、Windowsを再起動してください。
    
    ※再起動後、「回復」画面が表示された場合は、いったん電源スイッチを長押しして電源を切り、しばらくしてから再度電源スイッチを押して起動してください。
    
    

「Windows 8.1へのアップデート」画面を閉じ、Windows 8.1へのアップデート作業をいったんキャンセルする操作は以上です。

引き続き、お客様の目的に合わせて操作を行なってください。

Windows 7プレインストールモデルをWindows 8へアップグレードして使用している場合、またはWindows 8.1へアップデートしたくない場合

※Windows 7プレインストールモデルをWindows 8にアップグレードしてご使用の場合は、弊社では、Windows 8.1へのアップデートサポートを行なっておりません。Windows8のままご使用ください。

上記操作を行なって「Windows 8.1へのアップデート」画面を閉じても、しばらくするとまた表示されます。今後この画面を表示しないようにしたい場合は、以下のリンクを参照してください。
［014687：「Windows 8.1へのアップデート」画面を表示しない方法＜Windows(R)8＞］

Windows 8.1へアップデートしたい場合

Windows 8からWindows 8.1へアップデートする際に留意すべき内容等を掲載しております。
事前にサポート対象機種の確認、ならびに記載内容をご理解いただいた上でWindows 8.1へアップデートを行なってください。

※東芝では、当社製Windows 8プレインストールモデルについて、Windows 8.1へのアップデートをサポートいたします。

詳しくは、［Windows 8.1 アップデートについて］を参照してください。

関連情報

• 本件について、以下のお知らせページも合わせて参照してください。
  
  ■「Windows 8.1へのアップデート」というメッセージが通知された場合の対処方法
  https://dynabook.com/assistpc/info/2014/20141024.htm
  
  

以上