回答・対処方法

内容と対応

上記対応機種をWindows 8.1にアップデート後、Windowsの初期セットアップ中にキー配列が英語キーボードになってしまう場合があります。

英語キーボードに設定されていると、Windowsの初期セットアップ中の「Microsoftアカウントへのサインイン」画面で登録しているアカウントを入力しようとしたときに＠(アットマーク)キーを押しても［(鍵括弧)が表示されてしまうなど、記号がキーボードの刻印どおりに入力できません。

以下の操作を行ない、日本語キーボードに変更してください。

対処方法

1. Windowsの初期セットアップ中の「Microsoftアカウントへのサインイン」画面で右下の［キーボードの変更(K)］ボタンをクリックします。
   (図1)
   
   
2. 表示されるメニューから［日本語 Microsoft IME］をクリックします。
   (図2)
   
   

設定は以上です。

日本語キーボードに変更され、＠(アットマーク)やその他の記号がキーボードの刻印どおりに入力できることを確認してください。

以上