回答・対処方法

内容と対応

上記対応機種をWindows 8.1にアップデート後、付属のリモコンが反応しない場合は、リモコンのドライバー(ENE CIR Driver)がWindows 8.1対応のドライバーにアップデートされていない可能性があります。

Windows 8.1へアップデート後、「東芝サービスステーション」を利用してWindows 8.1対応のドライバーをインストールしてください。

「東芝サービスステーション」の使用方法については、［014827：「東芝サービスステーション」ドライバーやアプリなどの更新情報を確認し、インストールする方法＜Windows 8.1＞］を参照してください。

※「東芝サービスステーション」では、リモコンのドライバー以外にもその他のドライバーやアプリなどWindows 8.1で使用するのに必要な更新モジュールを配信しております。すべてのアップデートを行なうことをおすすめいたします。

補足：リモコンのドライバー(ENE CIR Driver)のみ個別に適用したい場合

東芝のホームページから個別にダウンロードしてインストールしてください。

■Windows 8.1　個別のモジュールダウンロード
https://dynabook.com/assistpc/osup/windows81/drivers/index_j.htm

上記ページを開き、お使いのパソコンの機種を選択して［確認］ボタンをクリックするとWindows 8.1アップデート環境で必要なドライバーダウンロードページが表示されます。

以上