回答・対処方法

はじめに

ブラウザーが不安定な場合や、設定を初期の状態に戻したいときに、設定をリセットする方法について説明します。

【注意】
下記手順を行なうと「Internet Explorer」の各設定が初期状態にリセットされます。

• オートコンプリート(保存されているユーザー名とパスワード、フォーム情報)が一度クリアされ、再度入力する必要があります。
• アドオン(拡張機能)が無効になります。
• Windows 8.1をご使用の場合、ストア版の「Internet Explorer」もリセットされます。
  
  
  

※「Internet Explorer」のバージョンを確認する方法は、以下のリンクを参照して確認してください。

• ［014758：デスクトップ版「Windows(R)Internet Explorer(R)」バージョンを確認する方法］
  
  
  

操作手順

1. スタート画面で、［デスクトップ］タイルをクリックします。
   ※デスクトップ画面が表示されている場合は、次の手順に進んでください。
   (図1)
   
   
2. デスクトップ画面が表示されます。タスクバーの［Internet Explorer］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
3. 「Internet Explorer」が起動します。［ツール］ボタンをクリックし、表示されるメニューから［インターネットオプション(O)］をクリックします。
   (図3)
   
   
4. 「インターネットオプション」画面が表示されます。「詳細設定」タブをクリックし、［リセット(S)］ボタンをクリックします。
   (図4)
   
   
5. ”Internet Explorerの設定をすべてリセットしますか？”メッセージ画面が表示されます。［リセット(R)］ボタンをクリックします。
   ※［□　個人設定を削除する(P)］のチェックの有無に関わらず、「Internet Explorer」に保存されているユーザー名とパスワード情報がクリアされ、再度入力する必要があります。
   (図5)
   
   
6. ”Internet Explorerの設定をリセットしています”メッセージ画面が表示されます。すべての項目にチェックが付き、リセットが終了しましたら［閉じる(C)］ボタンをクリックします。
   (図6)
   
   
7. ”変更を有効にするにはコンピューターを再起動する必要があります。”メッセージが表示されます。
   (図7)
   
   
8. コンピューターを再起動します。
   
   

設定のリセットは以上です。

＜補足＞
「Internet Explorer」をリセットしたことにより、各種アドオンが無効になっています。必要に応じてアドオンを有効にしてください。
アドオンを有効にする方法は ［015853：デスクトップ版「Windows(R)Internet Explorer(R)11」アドオンのツールバーと拡張機能を有効/無効にする方法］を参照してください。

以上