回答・対処方法

内容と対応

本モデルの最大メモリ容量は、20GBまたは24GBになります。
本体の構造上、お客様ご自身でメモリの交換・増設はできません。交換・増設が必要な場合は、営業担当までご相談ください。

補足

本モデルは、法人のお客様向けモデルになります。 モデルによって、搭載されているメモリ容量が異なります。また、ご購入時にカスタムメイドサービスを利用して、すでにメモリを増設している可能性があります。すでに最大容量のメモリが取り付けられている場合は、増設できません。

※お使いのモデルの仕様を確認したい場合は、［製品検索］ページで型番検索し、製品ページまたはカタログの仕様表を確認してください。

※お使いのパソコン上でメモリの容量を確認したい場合は、以下を参照してください。
［019341：「タスクマネージャー」パソコンに搭載されているメモリの容量を確認する方法＜Windows 11＞］
［018576：「タスクマネージャー」を使用して現在PCに搭載しているメモリ容量を確認する方法＜Windows 10＞］

以上