「TVコネクトスイート」でエラーメッセージが表示されTV視聴ができない

対応機器・対象OSとカテゴリ
対応機種
対象OS	Windows 11
カテゴリ	テレビ、視聴する方法

回答・対処方法

内容と対応

ここでは、「TVコネクトスイート」でエラーメッセージが表示されTV視聴ができない場合の対処方法について説明します。

現象

Windows 11で「TVコネクトスイート」を起動し、テレビ番組を見ようとすると以下のエラーメッセージが表示されます。

現在の設定では外部出力して視聴することができません。出力先の設定を変更し、もう一度再生をしてください。
(図1)

原因

「Windows Update」にて配信された以下の更新プログラムを適用すると、この現象が発生します。

Microsoft Windows (KB5066835) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Windows (KB5065789) の更新
Microsoft Windows (KB5065426) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Windows (KB5064081)の更新

対処方法

2025年10月29日に配信された「プレビュー更新プログラム(KB5067036)(26200.7019)」を適用することで改善されます。

詳細は、［2025年10月28日－ KB5067036 (OS ビルド 26200.7019 および 26100.7019) プレビュー］(マイクロソフト社提供)を参照ください。

※本手順は、Windows 11 2025 Update(Windows 11 バージョン 25H2)を元に作成しています。バージョンが異なると若干手順や画面が異なる場合があります。ご了承ください。お使いのパソコンのWindows 11バージョンを確認するには、［018852：Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法＜Windows 11＞］を参照してください。

タスクバーの［スタート］ボタンをクリックします。
(図2)
［スタート］メニューが表示されます。［設定］をクリックします。
(図3)
「設定」画面が表示されます。ナビゲーションの［Windows Update］をクリックします。
(図4)
「Windows Update」画面が表示されます。
◆暫定対応で更新を一時停止している場合
“その他のオプション”の“利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する”のトグルをクリックして、“オン”に変更し、［更新の再開］をクリックします。
(図5)

◆暫定対応を行っていない場合
［更新プログラムのチェック］をクリックします。
(図6)
更新プログラムのチェックが実行され、「プレビュー更新プログラム(KB5067036)(26200.7019)」のダウンロードとインストールが実行されます。インストールが完了し、“再起動の保留中”と表示されたら、［今すぐ再起動する］をクリックします。
※“利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する”を“オフ”に設定している場合は、「プレビュー更新プログラム(KB5067036)(26200.7019)が利用可能です。」と表示されます。［ダウンロードとインストール］をクリックしてください。
※「プレビュー更新プログラム(KB5067036)(26200.7019)」が表示されない場合は、時間を置いてから本操作をやりなおしてください。
(図7)
パソコンが再起動されます。再起動後、Windowsにサインインします。

操作は以上です。

「TVコネクトスイート」でTVが視聴できるようになったか確認してください。

以上