2012年3月23日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルプロダクツ & サービス社
デジタルプロダクツ＆サービス第一事業部
東芝PCサービスサポート2012年度定期メンテナンススケジュール
平素は東芝製品をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。
定期メンテナンスのため、下記の日程にて、東芝PCサービスサポートの一部業務を休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
記
休止するサービス
| サービス名称 |
|---|
| 東芝PC電話サポート予約サービス （インターネットからの電話サポート･予約） |
| PC i-repairサービス (インターネットによる修理のお申し込み ・修理状況のご確認） |
| 東芝PCあんしん点検 （インターネットからの点検のお申し込み･点検状況のご確認) |
| 東芝dynabookリサイクルセンタ （インターネットからのお申し込み) |
| 東芝PC有料サポートサービス （インターネット経由「遠隔支援サービス」を使用した有料サービス) |
| アンケート （アンケートをお願いしたお客様専用の入り口です) |
定期メンテナンススケジュール
※ 原則毎月第一金曜日 01:00〜07:00
| 休止日時 |
|---|
| 2012/4/6(金） 01:00〜07:00 |
| 2012/5/11(金) 01:00〜07:00 |
| 2012/6/8(金） 01:00〜07:00 |
| 2012/7/6(金） 01:00〜07:00 |
| 2012/8/3(金） 01:00〜07:00 |
| 2012/9/7(金） 01:00〜07:00 |
＜本件のお問い合せ先＞
■全国共通電話番号：０１２０−９７−１０４８ （通話料無料）
海外からの電話、携帯電話、PHS、一部のIP電話および直収回線など回線契約によってつながらないお客様は、
０４３−２９８−８７８０（通話料お客様負担）にてお受けしております。
電話番号は、おまちがえのないようお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
- 操作・電話サポート予約サービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「１」を選択
営業時間 ９：００〜１９：００（年中無休） - URL：https://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.html
- 修理とPC i-repairサービスに関するお問い合わせ アナウンスに従い「２」を選択
営業時間 ９：００〜２２：００（特別休日を除く） - URL：https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm#tel
■東芝PCあんしん点検に関するお問い合わせ
- ＴＥＬ：０４３−２７７−９２７０
受付時間 ９：００〜１８：００（１２月３１日〜１月３日を除く） - URL：https://dynabook.com/assistpc/anshintenken/anshin.htm
■東芝dynabookリサイクルセンタに関するお問い合わせ
- ＴＥＬ：０４３−３０３−０２００
受付時間 10：００〜１7：００（土・日・祝日、当社指定の休日を除く） - URL：https://dynabook.com/pc/eco/re_home.htm
■東芝PC有料サポートサービスに関するお問い合わせ
- ＴＥＬ：０４３−２７９−２６１４
受付時間 ９：００〜１１：４５ １３：００〜１７：００ （年末年始および東芝情報機器株式会社休業日を除を除く） - URL：https://dynabook.com/pc/eco/re_home.htm
以上
