回答・対処方法

はじめに

メールを削除すると［ゴミ箱］に移動されますが、その状態では完全には削除されていません。メールを［ゴミ箱］に移動する方法については、［720332：「メール」不要なメールを削除する方法］を参照してください。

ここでは、プラットフォーム標準のメールソフトで［ゴミ箱］に移動したメールを完全に削除する方法を説明します。

※メールを完全に削除すると元に戻すことができません。

操作手順

1. ホーム画面のホットシートから［メール］をタップします。
   ※ホットシートに［メール］が表示されていない場合は、［アプリ］→アプリの一覧から「メール」をタップして起動してください。
   (図1)
   
   
2. 「メール」が起動します。画面左側から［ゴミ箱］をタップします。
   (図2)
   
   
3. 「ゴミ箱」が開き、削除したメールの一覧が表示されます。完全に削除したいメールをロングタップします。
   (図3)
   
   
4. ユーザーアイコンがチェックマークに変わります。
   (図4)
   
   
5. 複数のメールを一度に削除する場合は、削除したいメールすべてロングタップして選択してください。
   (図5)
   
   
6. 画面右上の［削除］をタップします。
   (図6)
   
   

ゴミ箱のメールを完全に削除する操作は以上です。

関連情報

• メールアカウントを設定/削除する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［720329：「メール」メールアカウントを設定する方法］
  ［720334：「メール」メールアカウントを削除する方法］
  
  
• メールを送信する方法については、以下のリンクを参照してください。
  ［720330：「メール」メールを送信したい］
  ［720331：「メール」メールに写真を挿入(添付)する方法］
  
  

以上