新製品の情報から操作方法やトラブル対策まで、お客様のさまざまな疑問にプロのスタッフが電話でていねいにお答えします。
何度でも相談無料ですので、困ったときはお気軽にお電話ください。

日中「東芝PCあんしんサポート」をご利用できないお客様のための無料サービスです。あらかじめインターネットでご予約をいただければ、ご都合のよい時間帯にサポートスタッフからお電話をさしあげます。

※本サービスをご利用いただくにはお客様登録が必要です。　
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「電話だけではききたいことがなかなかうまく伝わらない」。そんな心配はもういりません。インターネット経由であなたのPC画面をサポートスタッフのPC画面にそのまま表示。スタッフからの電話による説明に加え、パソコン画面に操作の指示がマーカーで表示されるので、むずかしい操作なども的確に理解できます。

お客様に画面の状況を言葉でご説明いただかなくても、スタッフが状態を把握できます。

●本サービスは、セキュリティ対策を行っております。情報は暗号化されて送られ、個人情報の漏えいなどの危険はありません。 ●本サービスの使用により、サポートスタッフがお客様の個人情報を閲覧する場合がありますが、本サービス以外にその情報を利用することはございません。同様に外部に情報を漏えいすることはございません。 ●本サービスをご利用になる場合、ブロードバンド回線が必要です。 ●お客様のご使用環境によっては、本サービスをご利用できない場合があります。 ●画面はハメコミ合成です。

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